Зміст
Введення
. Теоретичні основи маркетингу в роздрібній торгівлі
.1 Історія виникнення маркетингу
.2 Цілі і завдання системи маркетингу в роздрібній торгівлі
. Маркетингова діяльність компанії на прикладі ТОВ «Крона»
.1 Характеристика компанії ТОВ «Крона»
.2 Маркетингова діяльність організації ТОВ «Крона»
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
У сучасних умовах мінливої ??внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства маркетинг стає одним з головних моментів для гравців ринку, таких, як роздрібні продавці товарів і послуг, дослідники маркетингу та інші. Для того, щоб успішно виконувати свою роботи їм потрібні знання, такі як опис ринку, поділ його на сегменти, а також оцінка потреб і потреб потенційних споживачів. Також їм потрібно придумати товар або послугу, а також провести його випробування в реальних умовах та інше.
Головною ж усіх реформ, які проводяться в нашій країні, є побудова відкритої ринкової економіки. Для успішного розвитку економіки ринкового типу в першу чергу необхідно, щоб головним орієнтиром продажу та виробництва товарів і послуг стали саме потреби певних груп споживачів. Дуже ефективна робота на зовнішньому і внутрішньому ринку вимагає знання й обліку основних ринкових законів, а також уміння організовувати використання важливої ??інформації, здатності підвищити конкурентоспроможність своїх товарів або послуг.
Все вищевказане є не чим іншим, як елементами маркетингу, а значить і однією з найбільш ефективних факторів ринкової економіки. В основному на основі результатів маркетингової діяльності проводяться практично всі комерційні операцій на зовнішньому і внутрішньому ринку. Все це обумовлює актуальність теми даної курсової роботи.
На сьогоднішній день розробка певних специфічних прийомів ведення конкурентної боротьби є основними умовами виживання на ринку освітніх послуг. Також особливо яскравим прикладом застосування маркетингу саме в лікувальній сфері можна назвати роботу приватного інституту мікрохірургії ока. Активне застосування різних технологій маркетингу у виборчих кампаніях в російських масштабах, а також на рівні регіонів сьогодні є реальністю.
Різні громадські, державні організації активно просувають у життя особливо значущі для всього суспільства ідеї за допомогою методів маркетингу.
Ще однією суттєвою тенденцією розвитку сучасного маркетингу є певний бум інформаційних технологій. Найбільш значним інноваційним успіхом останнього десятиліття став особливо швидке зростання продуктивності застосування різних можливостей цифрової обробки, передачі даних у різних сферах життєдіяльності суспільства.
Метою курсової роботи є розгляд маркетингу роздрібної торгівлі.
Виходячи з поставленої мети, можна виділити наступні завдання:
- Вивчення історії виникнення маркетингу;
- Визначення цілей і завдань системи маркетингу в роздрібній торгівлі;
- Вивчення маркетингової діяльності компанії на прикладі ТОВ «Крона».
1. Теоретичні основи маркетингу в роздрібній торгівлі
. 1 Історія виникнення маркетингу
Всі вчені, які вивчають поняття, прийшли до висновку, що маркетинг - це процес і мистецтво. Визначення різних шкіл дещо відрізняються, але якщо розглядати їх суть, то стане зрозуміло, що в його основі лежить процес задоволення людських потреб за допомогою вільного обміну товарів і послуг на гроші.
Маркетинг - процес двосторонній. З одного боку, він вигідний виробникам, бо дозволяє отримати прибуток. З іншого - покупці або споживачі отримують те, що їм необхідно. Якщо спробувати дати коротку відповідь на питання «що таке маркетинг», то можна сказати, що це система управління, що вимагає найсуворішого обліку всіх відбуваються на ринку процесів.
Теорія маркетингу завжди намагалася використовувати досягнення багатьох економічних доктрин. Взагалі теорія маркетингу зародилася в США в другій половині XIX століття. У той час економічні кризи змушували науковців замислитися про проблему надвиробництва і невідповідність системи обігу товарів і послуг зрослим запитам споживачів.
На початку минулого століття була заснована перша комерційна дослідницька фірма з маркетингу. А вже в 1911 р з'явилися перші відділи маркетингу в найбільш великих підприємствах. У 20-ті минулого століття в США створюється Національна асоціація викладачів маркетингу та реклами. Вона незабаром увійшла до складу Американської асоціації маркетингу, яка була сформована в 1937 р.
...
