окремими підприємствами у конкретних умовах, це дає можливість використовувати ресурси, які є у підприємства саме для задоволення цих потреб на користь обох сторін.
Головним в маркетингу є двоєдиний і взаємодоповнюючий підхід. Тобто це означає, що з одного боку, це ретельне вивчення цільового ринку, смаків та уподобань споживачів, орієнтація виробництва на ці вимоги, тобто адресність вироблених товарів. З іншого ж боку - це активний вплив на цільовий ринок і попит на ньому.
Як і будь-яка система, система маркетингу також має певні властивості і закономірностями функціонування. Вона має свої цілі і завдання, які обумовлені характеристиками кожного суб'єкта цієї системи стосовно до зовнішнього середовища.
У даному контексті маркетингова система визначається як сукупність елементів ринкового простору середовища, кожне з яких володіє цілісністю і знаходиться в безперервній взаємодії між собою.
Формування маркетингової системи відбувається тільки в певному навколишньому середовищі, створюваної під впливом умов ринку і обмежень з боку політичних, соціально-економічних, а також культурних і інших факторів.
Маркетингові цілі підприємства мають ієрархічну структуру, яка включає психографические й економічні цілі. Група економічних цілей пов'язана в першу чергу з місією підприємства. Також такими цілями можуть бути прибуток, надійність, рентабельність інше. Група психографических цілей орієнтована на результат впливу маркетингових заходів на поведінку споживача, тобто це може бути мотивація, оцінка іміджу покупця при готовності зробити покупку та інше.
Взагалі структура маркетингових цілей може бути виражена в наступному вигляді:
1. Загальна мета, тобто це забезпечення цілей розвитку підприємства за допомогою проведення ефективної маркетингової політики;
2. Цілі для окремих товарів, послуг і цільових ринків, тобто це означає отримання прибутку або частки продажів на конкретному ринку при реалізації конкретного товару або послуги;
. Цілі окремих елементів маркетингу для певного товару, послуги або цільового ринку.
В ідеальному варіанті метою маркетингу повинно бути саме забезпечення оптимальної швидкості узгодження пропозиції і попиту на певні товари фірми.
Визначення цілей маркетингу дозволяє сформулювати головні завдання по їх досягненню.
Можна виділити, як три групи завдань маркетингу:
1. Завдання, які ставляться до діяльності на підприємства ринку, тобто вони безпосередньо пов'язані з регулюванням попиту;
2. Завдання, які належать до сфери підприємницької діяльності;
. Завдання, які ставляться до навколишнього середовища.
У міру того, як концепція маркетингу інтегрувалася в сферу виробництва, а також в систему управління організацією почала відбуватися трансформація цілей і завдань. Головні завдання маркетингу полягають у виявленні та кількісній оцінці можливостей підприємства і цільового ринку для збалансування попиту і пропозиції. В рамках завдань маркетингу формуються і упорядковуються функції маркетингу.
2. Маркетингова діяльність компанії на прикладі ТОВ «Крона»
. 1 Характеристика компанії ТОВ «Крона»
Вже два десятиліття «Вища якість» доставляються квітів, рослин і пропонованих послуг - є девізом Квітковій Компанії «КРОНА». Квіткова компанія «КРОНА» на сьогоднішній день є однією з найбільших і динамічно розвиваються компаній Сибірського Федерального Округу.
Її діяльність охоплює всі основні напрямки квіткового бізнесу: доставка; роздрібні продажі; флористика; флорадізайн. Компанія активно співпрацює з виробниками квітів з передових країн у даному напрямку. Серед таких країн можна особливо відзначити наступні: Голландія; Італія; Данія; Ізраїль; Латинська Америка; Африка; і країни Азії.
Можна сказати, що така плідна співпраця дозволяє компанії ТОВ «Крона» постійно підтримувати широкий асортимент, пропонованої продукції, який включає в себе кілька десятків тисяч найменувань. У розглянутої компанії немає проблем з поставками. Поставки на основні склади компанії здійснюються два рази тиждень авіатранспортом, що забезпечує високу якість квітів, а наявність величезної мережі фірмових роздрібних салонів і оптових центрів створює територіальні зручності для роботи зі своїми споживачами.
В активі компанії існують налагоджені схеми оптових поставок по всій території СНД і розвинена мережа роздрібної торгівлі в Сибірському Федеральному Окрузі.
Щоденні поставки забезпечують високу якіст...
