у у фітнес - індустрії.
У третьому розділі проводиться аналіз маркетингової діяльності фітнес - клубу за тими ж елементам, що і в цілому по галузі і розробляється пропозиція щодо удосконалення системи маркетингових інструментів у фітнес - клубі «Fitness House Basic».
1 Теоретичні основи маркетингу
. 1 Поняття, концепції та принципи маркетингу
Маркетинг (від англ. market - «ринок») - це оригінальне єдність суворої науки і вміння ефективно працювати на ринку.
Маркетинг - це єдиний комплекс організації виробництва і збуту товару (послуги), спрямований на виявлення та задоволення потреб конкретної групи споживачів з метою отримання прибутку.
Мета маркетингу - перетворення потреб споживачів у доходи фірми.
Маркетинг порівняно молода наука (близько ста років), але це не означає, що до визнання даної науки ніхто не використовував її методи. В основному це відбувається на підсвідомому рівні: з моменту появи товару і ринку кожен торговець був зацікавлений в тому, щоб продати свій товар, використовуючи різні спроби його просування (реклама, дослідження покупців і т. Д.). Природно, це все було на примітивному рівні. І лише в останні десятиліття в науці управління з'явилося нове, з чітко визначеними кордонами, функціями, цілями, методами протягом під назвою «маркетинг».
Даний термін з'явився вперше на початку ХХ ст. в США, а через всього лише 15-20 років він проник і почав активно використовуватися в багатьох країнах світу. Свій розвиток маркетинг починає в 1960-1970 рр., Вплив на це надають як зовнішні, так і внутрішні чинники:
· збільшений рівень життя;
· збільшення частини наявного доходу;
· підвищення якості надаваних послуг соціальної сфери;
· розвиток систем повідомлення (люди активно починають подорожувати, привозячи з собою не тільки нові товари, а й нові потреби);
· бажання з користю для себе проводити свій вільний час.
У зв'язку з цим підприємці починають досліджувати дані фактори з метою вдосконалення своїх товарів, збільшення продажів і максимізації прибутку. У ці маркетингові програми фірми закладають заходи щодо поліпшення якості товару, його асортиментних груп, дослідження покупців, потенційних конкурентів, завдання цінової політики, способи і прийоми збільшення попиту і багато іншого.
У самій сутності маркетингу закладені певні поняття: потреба (потреба), запит (попит), товар та обмін. Вихідною складовою природи людини є потреба: нужда в їжі, одязі, теплі, безпеки та інше, т. Е. Потреба - це відчуття людиною, чого-небудь.
Потреба, підкріплена купівельною спроможністю, називається попитом. Попит - величина змінна. На нього впливають такі фактори, як рівень цін, рівень доходів, мода і багато інших.
Товар - це те, що може задовольнити потребу (нужду) і пропонується ринку з метою продажу.
Обмін - це акт отримання чогось натомість на що-небудь.
Комерційний обмін двох сторін цінностями є угода.
Для здійснення угоди необхідна наявність деяких умов:
· наявність об'єктів угоди;
· наявність суб'єктів угоди;
· визначення умов здійснення угоди;
· визначення часу і місця здійснення угоди.
Принципи та функції маркетингу
Однією з основ діяльності будь-якого підприємства, що працює на принципах маркетингу, є девіз «виробляти тільки те, що потрібно ринку, що буде затребувано покупцем». Головною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб, що є сутністю даної науки.
Звідси випливають основні принципи, що включають:
? досягнення кінцевого виправданого результату діяльності фірми;
? заволодіння в довготривалому періоді певною часткою ринку;
? ефективна реалізація товару;
? вибір ефективної маркетингової стратегії і політики ціноутворення;
? створення товарів ринкової новизни, що дозволяють фірмі бути рентабельною;
? постійне проведення дослідження ринку з метою вивчення попиту для подальшого активного пристосування до вимог потенційних покупців;
? використання комплексного підходу до ув'язці поставлених цілей з наявними ресурсами і можливостями фірми;
? пошук нових шляхів фірми для підвищення ефективності виробничої лінії, творчої ініціативності персоналу щодо впровадження нововведен...
