ріалів з яких вони робляться, а також студії або майстерні. У групі можна «murmeltier» побачити безліч таких постів. [2]
Побачити майстерню можна у дівчини-ювеліра з Києва, яка творить під ім'ям «jam inc». [3]
Дівчата «herbs amp; flowers »з Кандалакші виділили 10 основних принципів роботи, які допомагають клієнтам орієнтуватися. [4]
Варто відзначити, що треба бути чесним і відкритим, тільки в цьому випадку можна завоювати довіру. Таким чином, якщо компанія робить помилки, то вона повинна їх визнавати і приносити свої вибачення, і ні в якому разі не відкидати свою причетність і тим більше «змусити користувачів замовчати», що можна часто спостерігати серед недосвідчених працівників у соціальних мережах. Наприклад, московський бренд «Chehov», який займається пошиттям краваток і краватку-метеликів повідомляє своїм клієнтам про підвищення цін, хоч і не значне, аргументуючи свій вчинок, а не замовчуючи його, як зазвичай роблять інші компанії. [5]
У «murmeltier» теж цінують своїх клієнтів і попереджають про можливі затримки замовлень і тимчасове припинення роботи. [2]
Крім цього, велику увагу варто приділяти контенту своєї групи. Якісний контент може стати відмінною особливістю компанії. Наприклад пост, приурочений до Дня всіх закоханих, з групи «Chehov», який відрізняється від інших груп тим, що тут немає ніяких сердечок і цукерок, а в записі розповідається найвідомішою парі злочинців, про Бонні і Клайда. [5] Можна також відзначити, що в тексті абсолютно не згадується ні назва бренду, ні навіть сфера, в якій він працює. На наш погляд, такий пост додає вагомість групі і говорить про неординарності її творців. Ще одна цікава особливість цього бренду полягає в тому, що оскільки у них є свій невеликий магазинчик, для них стає актуальним створення каталогу продукції.
Одним з ефективних способів просування є проведення конкурсу, або як його називають в hand made колах «цукеркою». Вони можуть бути приурочені до якої-небудь загальновідомою датою або дня, значимого тільки для організатора, вони можуть вимагати від учасників вкладення сил і фантазії для перемоги чи простої репоста з подальшим випадковим визначенням переможця. [6]
Одним з найважливіших правил для майстра Hand made є наявність якісних фотографій, які бажано повинні бути виконані в одному стилі. Наприклад, практично всі фотографії «murmeltier» виконані в ніжному і легкому стилі, який підкреслює особливість виробів майстра. [2]
Крім цього, важливо також проводитимуть майстер-класи наживо або записувати їх на відео, оскільки людина, можливо, захоче спробувати зробити щось своїми руками. А якщо робити це систематично у гостя з'явиться необхідність відвідувати групу і в жодному разі переглядати вироби майстра, і навіть якщо клієнт навчився щось робити сам, у нього з'являється уявлення про цінності праці. У пермської групі «Hand Made» дуже часто з'являються фото-майстер-класи з докладним описом дій, причому вибираються цікаві та креативні, такі, яких немає в інших груп. [7]
Продовжуючи тему відео, варто відзначити, що в групі Hand made майстра має обов'язково розміщуватися декілька відео, при цьому це не повинні бути прості копіювання чиїхось майстер-класів або реклам, більшу вагу матиме відео майстра , яке неодмінно має бути високої якості. До копіюванню чужих відео можна вдатися тільки в тому випадку, якщо воно дійсно креативне і запам'ятовується. Наприклад, відмінне відео міститься в списку челябінської групи «Trenband», в якій представлені краватка-метелика. [8] Це скопійоване відео, що належить аналогічної американської компанії (до слова, у них їх сайті міститься близько 5 подібних відео та 10 анімацій). [9] У ньому метелик розповідає, як же правильно потрібно її зав'язувати. [10] Всі дії відбуваються як би самі собою, здається, що вона жива. У технічному плані це досить складне виконання і вимагає високого професіоналізму від фотографа, постановника і монтажера.
У висновку ми хочемо сказати, що для просування hand made в соціальних мережах потрібно користуватися тими ж інструментами і прийомами, що і для інших товарів, але особливу увагу слід приділити:
· Фотографії виробів. Повинні бути чіткими, красивими і професійними.
· Цікавий контент. Постійне оновлення і створення власних постів.
· Наявність відео. Бажано своїх, або дуже креативних репоста.
· Залучення аудиторії. Проведення майстер-класів та конкурсів.
Глава II. Програма інтернет-просування «Fox Trinkets»
. 1 Характеристика компанії «Fox Trinkets»
Компанія з'явилася в жовтні 2011 року з невеликої колекції ...
