та благодійними акціями, знайомствами, в політичному - з політичними партіями, лідерами, виборами, гаслами, листівками, акціями протесту, маніфестаціями і т.п.
Одне з найтиповіших визначень: PR - мистецтво формування сприятливих відносин громадськості до фірми (образу) шляхом формування уявлень про те, що фірма продає і виробляє товар в інтересах покупців, а не продавця. »PR само як «паблік рілейшнз» є в першу чергу «зв'язками з громадськістю» інструментом, спочатку призначеним для створення сприятливого іміджу, а не для безпосередньо продажів. Технічно призначення піару - розповісти оточуючим (тобто цільової аудиторії) про безпосередньо об'єкті своєї діяльність. Головне в цьому випадку - створити «ім'я». І вже це ім'я буде «обростати» нюансами образу, репутацією (зрозуміло, позитивної), і, з закінченням часу, саме почне ставати інструментом реклами, викликаючи однозначні асоціації та моделюючи у цільової аудиторії уявлення про товар (чи послузі), засноване на уявленні про бренд.
Вважається, що спочатку вкладення часу, коштів і зусиль у PR бренду, надалі веде до значної економії коштів на рекламу і спрощує як діяльність безпосередньо самого підприємства, так і роботу над його образом.
Неправильно думати, що реклама є складовою піару, як і припускати, що піар - спосіб реклами. Багато фахівців зі зв'язків з громадськістю наполегливо протестують проти таких узагальнень. Цілий ряд іменитих фахівців у цій галузі сходиться на думці, що в процес піар діяльності часом звертаються за допомогою до реклами, а реклама може використовувати напрацювання паблік рілейшнз для найбільш ефективного функціонування, але не більше того.компаніі - це повноцінні проекти комбінують різні види і способи PR, необхідні для створення необхідного образу шуканого підприємства.
Базові поняття про індустрію гостинності.
Готель - це підприємство, що надає людям, що знаходяться поза домом, комплекс послуг, найважливішими серед яких (комплексообразующими) є розміщення та харчування. При цьому їх співвідношення між собою може сильно відрізнятися.
Особливості характерні саме для готельної сфери зводяться до наступних пунктів:
Одночасність процесів виробництва і споживання.
Відсутність можливості зберігання.
Невідчутність.
Терміновий характер.
Неоднорідність надаваних послуг.
Широке участь співробітників у процесі виробництва.
Сезонний і нерівномірний характер попиту.
Залежність послуг від цілей споживачів.
Високі фіксовані витрати.
Дуже сильний вплив маркетингових дій на продаж кінцевого продукту.
З чого випливає, що діяльність з PR готельного підприємства значно відрізняється від PR в інших областях.
реклама піар готель громадськість
1.1 Форми PR діяльності в готельному бізнесі
У цілому на даному етапі розвитку цієї галузі сформувалися досить чіткі поняття про структуру та типології форм, використовувані у зв'язках з громадськістю:
Благодійність;
Брифінг;
Виставка;
Дебати;
Дискусія;
Дні відкритих дверей;
Заява;
Конференція;
«Круглий стіл»;
Патронаж;
Презентація (декількох різних видів);
Прес-конференція;
Прийом;
Спонсорство.
З вище перерахованого можна зробити висновок, що всі наявні форми є в першу чергу інформаційними приводами для бубличні заяви про суб'єкта PR діяльності.
З усіх перерахованих форм тільки деякі можуть служити для прямого піару підприємства.
Благодійність - дозволяє індивідууму від імені організації або організації в цілому здійснювати прояви філантропії, що не припускають будь-яких зобов'язань. Є цілком доречною формою піар діяльності для готельної сфери.
Брифінг - стисла в часі інструктивна зустріч представників офіційної структури з журналістами. Підходить для непрямого піару готельного підприємства.
Виставка - просвіта публіки шляхом демонстрації засобів, наявних у розпорядженні експонентів, для задоволення споживачів в одній або декількох областях його діяльності та перспективі. У випадку з готельної сферою в першу чергу важливий для комунікацій із засобами масової інформації, конкурентами, предс...
