ії при управлінні підприємством:
. Планування - це початкове управлінська дія, в результаті виконання якого визначають: які результати передбачається отримати в майбутньому (постановка цілей) і які дії, в якій послідовності і в які терміни повинні бути для цього виконані.
. Організація забезпечує виконання плану, визначивши, хто і які роботи виконуватиме і з ким при цьому необхідно взаємодіяти. Особливо ефективним етап організації може вважатися тоді, коли було розроблено та проведено професійне, профільне навчання персоналу. Керівництво створює умови для того, щоб виконавці добре розуміли, яких результатів від них очікують, були зацікавлені в їх отриманні, відчували задоволення від продуктивної роботи.
. Контроль завершує управлінський цикл, порівнюючи фактичні результати роботи із запланованими і отримуючи інформацію про те, чи досягає підприємство поставлених цілей. Контроль дозволяє виділити проблеми і зробити коригувальні заходи перш, ніж підприємству буде завдано серйозної шкоди. Саме контроль робить управління чутливим до змін. Реагування ж на ці зміни здійснюється через планування, організацію і керівництво. Тим самим цикл управління виявляється замкнутим.
Управління існувало в якихось формах завжди там, де люди працювали групами.
Основні сфери застосування:
політична - встановлення і підтримання порядку в групах;
економічна - вишукування, виробництво і розподіл ресурсів;
оборонна - захист від ворогів.
Управління - це складна інтелектуальна діяльність людини, що вимагає спеціальних знань і досвіду.
Якості ефективного керуючого:
знання теоретичної частини;
володіння енергією, здоровою психікою;
вміння застосовувати знання;
бажання ефективно управляти.
Менеджмент - управління в умовах ринкової економіки. Означає:
орієнтацію фірми на попит і потреби ринку;
прагнення до підвищення ефективності виробництва;
господарська самостійність, свобода прийняття рішень;
постійне коректування цілей і програм залежно від стану ринку;
кінцевий результат діяльності виявляється на ринку в процесі обміну;
необхідність використання сучасної техніки при прийнятті рішень.
Управління застосовно до різних видів людської діяльності (керування автомобілем); до різних сфер діяльності (управління в біологічних системах, управління державою); до органів управління (підрозділами в державних і громадських організаціях). Менеджмент використовує як об'єкта управління господарську діяльність фірми в цілому або її конкретну сферу (виробництво, збут, фінанси і т.д.).
Сутність управління - встановлення і підтримання узгодженості взаємодії людей, що беруть участь в єдиному процесі.
Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформувати і досягти цілей організації.
Особливості управлінської праці:
. Розумова праця працівників апарату управління, що складається з трьох видів діяльності:
організаційно-адміністративної та виховної (прийом і передача інформації, доведення рішень до виконавців, контроль виконання);
аналітичної та конструктивної (сприйняття інформації та підготовка відповідних рішень);
інформаційно-технічної (документаційні, навчальні, обчислювальні та формально-логічні операції).
. Участь у створенні матеріальних благ не прямо, а посередньо (побічно через працю інших осіб).
. Предмет праці - інформація.
. Засоби праці - організаційна й обчислювальна техніка.
. Результат праці - управлінські рішення.
Система управління - це сукупність елементів, що забезпечують цілеспрямоване функціонування підприємства.
Елементи системи управління:
. Мета - бажаний результат функціонування системи. Вимоги: реальна, можлива при даних умовах функціонування підприємства, досяжна, реалізована. У будь-якої організації повинні існувати: стратегічна мета (довготривала), поточні цілі - на 1 рік і оперативні - до місяця.
. Принципи управління - правила здійснення управлінської. Носять об'єктивний характер, випливають із законів і закономірностей управлінської діяльності.
. Функції управління - спеціалізовані види управлін...
