ської діяльності. Зазвичай розрізняють загальні та конкретні.
Загальні:
планування,
організація,
координування (регулювання),
стимулювання (мотивація),
облік (фіксація стану керованого об'єкта),
аналіз (виявлення причин стану керованого об'єкта),
контроль (вироблення заходів усунення відхилень від заданого режиму).
Конкретні:
управління підприємством (основною діяльністю, персоналом),
управління допоміжною діяльністю,
управління фінансами,
управління матеріально - технічним постачанням,
збут,
маркетинг та ін.
Методи управління - способи здійснення управлінської діяльності. Спрямовані на реалізацію функцій управління, випливають з принципів фірми
Персонал управління - працівники, що реалізують функції управління (керівники, фахівці, технічний персонал)
Організаційна структура системи управління - сукупність взаємозв'язків між персоналом управління та організацією, що забезпечує її функціонування. Складається з персоналу управління (виконавців функцій), функціональних обов'язків виконавців, взаємозв'язків між виконавцями з приводу реалізації функціональних обов'язків.
Техніка управління - сукупність технічних засобів.
Технологія управління - послідовність виконання функцій управління з використанням методів і технічних засобів.
Інформація - сукупність відомостей використовуються при здійсненні управлінської діяльності (закони, статут).
Система управління повинна відповідати цілям управління, кожен з елементів управління повинен відповідати системі в цілому.
Організаційні відносини - це стійка залежність між суб'єктами спільної діяльності.
Організаційні зв'язку - ті комунікації, які існують між працівниками апарату управління і не опосередковані стійкої залежністю між ними, а в основному тільки єдністю реалізованих ними цілей. Основу процесу управління становить взаємодія між елементами управлінської структури - підрозділами, посадами, окремими особами. За змістом така взаємодія може бути інформаційним, адміністративним або технічним. В рамках інформаційної взаємодії - обмін відомостями, необхідними для прийняття рішень. Адміністративне - управлінські повноваження і відповідальність, розпорядження, накази, рекомендації, звіти і процес контролю. Технічне - реалізується через спільну участь у практичній діяльності (обмін досвідом, проведення нарад).
Відносини всередині організації можуть бути формальними і неформальними. Перші пов'язують посади або підрозділу, другі - приватних осіб. За формальними каналами здійснюється передача лише формальною інформації, за неформальним, як офіційної, так і особистого.
Якщо відносини пов'язують елементи структури, що належать до її різним рівням, то вони є вертикальними, а якщо до одного - горизонтальними. По вертикалі зверху вниз передаються команди та інструкції, в зворотному - звіти про виконану роботу, поради або рекомендації. Горизонтальні канали безпосередньо пов'язують рівні по положенню або статусу елементи організації, забезпечують найбільш ефективне рішення загальних проблем за рахунок оперативності, можливості діяти ініціативно і самостійно.
Цілі - це кінцеві стани або бажаний результат, якого прагне досягти організація в процесі бізнесу. Цілі мають бути реальними (виходячи з можливостей самої фірми) і реалізованими з погляду персоналу фірми.
Загальні цілі - випливають з основоположних принципів управління і полягають у здійсненні цих принципів на благо суспільства і кожної людини.
Конкретні цілі - визначаються сферою і характером бізнесу.
Стратегічні - визначають характер діяльності фірм на тривалий період часу. Для реалізації потрібні великі ресурси. Тут необхідні глибока опрацювання можливих варіантів стратегії і ретельне обгрунтування обраної альтернативи. У стратегічних цілях відбивається сутність менеджменту фірми, його соціальна значимість, ступінь орієнтованості на задоволення потреб персоналу фірми і суспільства.
Поточні - визначаються виходячи зі стратегії розвитку фірми і реалізуються в рамках стратегічних ідей і поточних установок.
Стратегічні цілі висловлюють якісні параметри функціонування фірми, поточні - кількісні на певний період. Організація завжди має хоча б одну спільну метою. Організації, що мають кілька взаємоп...
