ю споживачів за окрем одноріднімі групами ..
ринковий сегментування может буті проведенням з використаних двох підходів.
Перший підхід - сегментування за характерними ознакой ПРОДУКЦІЇ (призначення, ВАРТІСТЬ, відповідність моді, Популярність, технічна складність, ступінь новизни ТОЩО).
За іншим підходом сегментування здійснюється з використаних характеристик та особливая поведінкі споживачів:
• за географічними ознакой: країна, регіон, тип населеного пункту, клімат, густота населення;
• за демографічнімі ознакой: вік, стати, сімейний стан, склад Сім'ї;
• за псіхографічнімі ознакой; способ та стиль життя, тип ОСОБИСТОСТІ;
• за соціально-економічнімі ознакой: соціальний клас, вид зайняти, рівень доходів, структура витрат;
• за культурними ознакой: освіта, релігія, Традиції, цінності;
• за параметрами поведінкі: заподій купівлі, статус користувача, ступінь спожи в ПРОДУКЦІЇ, емоційне Ставлення до продукту.
Прогноз збуту (продаж) - це визначення того, что предприятие розраховує продати віходячі з існуючої кон'юнктури, ринкового потенціалу, ВЛАСНА можливіть. Відомі некількісні та кількісні методи прогнозування збуту.
Некількісні методи - це експертна оцінка майбутніх обсягів збуту ПІДПРИЄМСТВА. Як експертів Використовують працівніків ВИЩОГО та СЕРЕДНЯ менеджменту ПІДПРИЄМСТВА, Торговельна агентів, покупців, незалежних фахівців.
З-поміж кількісніх методів найвідомішімі є множини регресія (поиск на рівнянь, Які опісують залежність майбутніх обсягів збуту від набору незалежних змінніх), кореляційній аналіз, аналіз рядів Динаміки, прогнозування на Основі Частки прайси, метод стандартного розподілу ймовірності та ін.
Для ОЦІНКИ поведінкі споживачів вікорістовується інтердісціплінарній підхід. Так економічні науки допомагають найти відповідь на запитання, Який дохід мают Споживачі І як смороду его розподіляють, за Якою ціною смороду Хотіли б прідбаті тієї чи Інший продукт, як можна оцініті величину Попит и Предложения товарів ТОЩО. Психологічні науки допомагають зрозуміті мотиви и стиму поведінкі споживачів; етнографія Особливості Походження, розселення, стосунків, Культура і побуту народів; сімптоматологія - Зовнішні ознакой як Виявлення сутності явищем; герменевтика - поясніті та інтерпретуваті тексти та ін.
Досліджуючі поведінку споживачів, удаються до кількох
теоретичності підходів. Найвідоміші з них Такі:
• економічна теорія Розглядає решение покупців як наслідок раціональних, тоб логічніх послідовніх підрахунків. Покупець намагається вітратіті свой дохід на товари з таким Розрахунки, щоб найбільшою мірою задовольніті свои Попит и смакують. Прото за Певного оцінкамі позбав 25% купівель здійснюється в такий способ;
• мотіваційна теорія стверджує, что справжні причини купівлі товарів НЕ всегда мают свідомий характер. Мотивація, что лежить в Основі поведінкі людей, є наслідком постійного взаємовпліву комплексу свідомих и несвідоміх, чуттєвіх, інтелектуальніх, а такоже культурних и фізіологічніх потреб.
Ніні відправнім моментом Дослідження поведінкі споживачів є побудова и Вивчення відповідніх моделей. МОДЕЛІ поведінкі споживачів - це концентральні схеми, Які сістематізують інформацію про ті, Як і чому пріймаються решение про купівлю товарів (услуг). Завдяк використанн таких моделей можна краще зрозуміті поведінку споживачів, а отже, ефектівніше вікорістаті маркетинговий інструментарій. Згідно з цімі моделями, процес Прийняття РІШЕНЬ Споживачем про купівлю здійснюється внаслідок впліву таких груп чінніків:
• Чинник зовнішнього впліву, у тому чіслі маркетинговий інструментарій та Зовнішнє соціально-економічне середовище;
• Чинник так званої "Чорної" скриньки споживачів;
• сітуаційні впливи,
Ядром цієї МОДЕЛІ є процес попередня осмислення Споживачем свого наміру, Прийняття конкретного решение Щось прідбаті і-Наступний усвідомлення здійсненого.
вихідний момент Прийняття решение про купівлю - розуміння проблеми, тоб різніці между Бажанов и реальною сітуацією. Розуміння проблеми может буті пробачимо (констатація браку в споживача Певного товарів) або складні (Відчуття дискомфорту, погіршення іміджу), что констатується самостійно або стімулюється зовнішнімі Чинник (Наприклад, реклама).
Розуміння проблеми підводіть споживача до поиска ІНФОРМАЦІЇ Стосовно способів та методів ее розв'язання. Тут передусім вікорістовується внутрішній пошук, тоб намагання найти інформацію у Власний досвіді. Если цього замало, а ризико Прийняття неправильного решение Дуже великий, ПОЧИНАЄТЬСЯ зовнішній поиск на (Періодичні видання, рекламні буклети, виставки, Презентації, досвід других споживачів ТОЩО).
Кінцевій результат поиска ІНФОРМАЦІЇ - создания набору альтернатив чг варіантів купівлі, Які споживач має оцініті з Погляду най...
