>В
Малюнок 1.1 - Рейтинг провайдерів Ставрополя
Останнім часом компанія почала займатися державними контрактами, брати участь у тендерах на надання послуг зв'язку.
Останнім часом ринок телекомунікацій зростає швидкими темпами, але не встигає за темпами інфляції, ціни на магістральні канали знижуються, гостро стоїть питання конкуренції.
Виходячи з останніх тенденцій розвитку, можна сказати, що компанія має перспективне майбутнє: постійне збільшення площі охоплення мережі, нарощування бази нових абонентів і мала плинність старих, вигідні тарифи, що дозволяють успішно конкурувати з іншими провайдерами м. Ставрополя .
1.2 Аналіз організаційно-управлінської структури підприємства
Структура управління на підприємстві має вигляд ієрархічної структури управління, що складається з трьох ланок: перша ланка - це безпосередньо генеральний директор, він є головним керуючим органом, друга ланка - це управління на місцях, сюди входять заступник директора, начальник технічного відділу, начальник монтажного відділу та начальник абонентського відділу, третя ланка - працівники, що знаходяться в підпорядкуванні у начальників відділів [12].
В
Малюнок 1.2 - Організаційно-управлінська структура ТОВ В«Квартал ПлюсВ»
управлінський фінансовий програмний
Прийняття рішень, як і в більшості підприємств, залишається за генеральним директором, однак будь-яке рішення спирається на проміжні результати роботи, представлені заступниками директора, ними і представлено наступне ланка управлінської діяльності.
Середній рівень управління представлений заступниками директора, а нижчий їх підлеглими.
Керівник технічного відділу відповідає за роботу системних адміністраторів, координує їх дії, становить місячний план робіт відділу.
Керівник монтажного відділу відповідає за роботу монтажників кручений пари й оптичного волокна, стежить за наявністю матеріалу, необхідного для проведення робіт.
На вищому рівні визначається політика розвитку підприємства, перспективні плани та глобальні цілі, а також бюджетна база, на основі якої будуть діяти всі інші підрозділи.
Таким чином, на вищому рівні управління здійснюються наступні функції:
В· прогнозування; перспективне планування з усіх видів діяльності;
В· організація управління;
В· зв'язок (узагальнення та аналізу інформації, що надходить з середнього рівня).
На середньому рівні управління рішення вищого керівництва перетворюються на конкретні плани, завдання з отримання прибутків і визначаються витрати. На даному рівні плани і завдання переглядаються і узгоджуються з вищим рівнем доти, поки не буде досягнуто угоди з усіх спірних питань [12]. p align="justify"> Таким чином, на середньому рівні управління виконуються наступні управлінські функції: поточне планування, організація, управління виробничо-господарськими процесами і матеріальними ресурсами, аналіз господарської діяльності підприємства, зв'язок, в сенсі збору та переробки інформації та передачі її на вищий рівень управління [12].
До оперативного (нижчого) рівня управління відносяться відділи та служби підприємства, безпосередньо відносяться до процесу виробництва продукції та послуг. На даному рівні управління здійснюється моніторинг роботи мережі, ремонтні роботи та інші заходи, необхідні для отримання доходів і прибутків, що дозволяють виконати загальний план і досягти стратегічних цілей [12]. p align="justify"> На оперативному рівні виконуються такі функції управління: оперативно-календарне планування, організація виконання оперативних планів, облік і контроль над ходом виконання графіків, зв'язок, в сенсі збору інформації [12].
1.3 Аналіз функціональної структури підприємства
Розглянута організація ТОВ В«Квартал ПлюсВ» призначено для організації, забезпечення та надання послуг зв'язку. У складі організації можна виділити наступні складові:
В· виробничі підрозділи, які безпосередньо беруть участь у виробничому процесі;
В· служби управління, планують, контролюючі та коригувальні роботу виробничих підрозділів.
З малюнка 1.2 видно, що підприємство має 3 рівня організації, а відповідно і 3 рівня функціональної структури.
На даному підприємстві, на верхньому рівні виконуються такі функції:
