тоспроможністю пропозиції; з фірмою-виробником даного товару; з конкурентними перевагами галузі (конкурентоспроможність галузі); з конкурентними перевагами регіону, території і навіть з країною, в якій виготовлений даний товар.
Розглядаючи якість продукції, як складовий елемент її конкурентоспроможності, необхідно брати до уваги ті властивості продукції і рівень параметрів їх визначальний, які представляють інтерес для споживача і забезпечують задоволення його потреб [6].
В умовах конкуренції якість продукції повинна досліджуватися, насамперед, з точки зору забезпечення конкурентоспроможності продукції, і в цьому зв'язку виробника повинні цікавити, перш за все, ті властивості продукції і рівень параметрів, їх визначає, які становлять інтерес для покупця і забезпечують задоволення його потреб.
У маркетингових дослідженнях знаходять застосування термін "прицільне якість", який позначає той рівень якісних параметрів, який найбільшою мірою відповідає потребам і можливостям споживачів відповідного сегмента ринку.
Споживач формує в своїй свідомості деякий "очікувану якість", яке, за його думку, має бути досягнуто в процесі купівлі та використання товару. Виробникові і продавцю продукції необхідно зрозуміти взаємозв'язки і взаємозалежності між реальною якістю продукції і "очікуваним якістю ", яке сформоване. Відповідно ці взаємозв'язки можуть бути досить суперечливі, щоб досягти в цьому напрямку відповідного консенсусу виробника і споживача продукції, необхідно, з одного боку, досліджувати і сформувати очікувані потреби, а, з іншого боку, забезпечити їх задоволення.
Споживач зацікавлений не тільки в якості самої продукції, але і в наданні йому високоякісних додаткових послуг, пов'язаних з цією продукцією. Глобалізація може припускати не тільки забезпечення "прицільного якості" товару, а й надання супутніх товарів і послуг, що дають споживачеві ряд додаткових зручностей, а також надання сервісного обслуговування [1].
Що ж стосується конкурентоспроможності товару, важливими характеристиками для її визначення виступають також конкурентоспроможність пропозиції товару на ринку, конкурентоспроможність підприємства, конкурентоспроможність галузі, конкурентоспроможність регіону та національна конкурентоспроможність.
Конкурентоспроможність пропозиції товару на ринку характеризує організаційно-комерційні умови його реалізації на ринку, до яких можна віднести способи просування продукції на ринку, умови контракту, канали збуту, сервісне обслуговування і т.д. Значна частина організаційно-комерційних умов фіксується договором або контрактом купівлі-продажу товару. У цих документах вказуються також обов'язки продавця і покупця з доставки; строки поставки товарів; умови платежів; упаковка та маркування товарів; гарантії продавців; штрафні санкції та відшкодування збитків; страхування; форс-мажорні обставини; судові розгляду спорів і т.д. Так, в контрактах зазвичай міститься докладний виклад умов платежів. У практиці міжнародних розрахунків поширення отримали різні форми: платежі готівкою, розрахунок чеками, розрахунок банківськими перекладами, акредитивна, інкасова, кредитна та інші форми розрахунків. Кожна з цих форм взаємних розрахунків залежно від ступеня вигідності для покупця в тій чи іншій мірі впливає на конкурентоспроможність товару. Значний вплив на підвищення конкурентоспроможності товару надає кредитна форма розрахунків. Фінансові кредити надаються покупцям у вигляді грошових позик на оплату придбаних товарів. Товарні кредити передбачають для покупців надання розстрочок платежів на надаються товари. Для підвищення конкурентоспроможності товару при товарному кредиті виплачуються річні відсотки можуть встановлюватися нижче поточних банківських ставок. Крім того, покупцям може надаватися безпроцентна розстрочка платежів. Також умовами контрактів на поставку промислового обладнання покупцям можуть надаватися пільгові умови платежів, включають відстрочку початку погашення кредиту до пуску обладнання в експлуатацію [8].
У контрактах вказуються терміни поставок, визначається право продавців на дострокову поставку. Імпортери продукції, посилюючи терміни поставок товарів, отримують додаткову економію від зниження витрат на спорудження складських приміщень, зменшують термін оборотності оборотних коштів, що відповідно приносить додаткову прибуток.
Певний вплив на конкурентоспроможність товару надає його упаковка та маркування. Крім того, на вигляд упаковки можуть впливати спеціальні вимоги, які висуваються покупцем залежно від специфіки конкретного товару і перспектив його подальшого використання. Так, наприклад, покупець може вимагати спеціальну розфасовку товару з тим, щоб здійснювати його подальшу реалізацію споживачам без додаткової перепакування.
Маркування товарів виконується відповідно до загальноприйнятих міжнародних вимог, визначальними обов'язкові реквізити маркування. Може застосовуватися рек...
