новні групи: класичні (обмежені) і сучасні (узагальнені). У класичному розумінні маркетинг визначається як підприємницька діяльність, метою якої є просування товарів і послуг від виробника до покупця або споживача, або соціальний процес, за допомогою якого прогнозується, розширюється і задовольняється попит на товари та послуги за допомогою їх розробки, просування і реалізації. Широкий діапазон маркетингу був офіційно визнаний Американською асоціацією маркетологів (ААМ) в 1985 р., коли традиційне визначення маркетингу, схвалене нею в 1960 р. було замінено таким: " Маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування та реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, задовольняє цілі окремих осіб і організацій ".
В даний час ААМ прийняла наступне визначення маркетингу: " Маркетинг - це передбачення, управління і задоволення попиту на товари, послуги, організації, людей, території та ідеї за допомогою обміну ".
Наведемо й інші визначення маркетингу:
За Ф. Котлеру, " Маркетинг - Вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну ".
О.М. Романов визначає маркетинг як " комплекс взаємопов'язаних елементів ділової активності, філософію бізнесу, мета якої - пом'якшення криз надвиробництва, нарешті, процес збалансування попиту і пропозиції ".
Згідно Є.П. Голубкову, в широкому розумінні маркетинг - соціально-управлінський процес, метою якого є отримання за допомогою обміну необхідних товарів і послуг для окремих
індивідів, соціальних груп і підприємств. У вузькому сенсі маркетинг - це провідний напрям управлінської діяльності, що включає вивчення, аналіз, планування, здійснення і контроль за виконанням програм з вивчення споживчого попиту і створенню продукції, яка максимально задовольняє вимогам споживачів і виробників.
В.Є. Хруцький у своїй роботі "Сучасний маркетинг" пропонує таке визначення: маркетинг - це комплекс заходів в області досліджень торговельно-збутової діяльності підприємства, по вивченню усіх факторів, що впливають на процес виробництва і просування товарів і послуг від виробника до споживача.
На думку П.С. Зав'ялова та В.Є. Демидова сутність маркетингу найкраще розкриває таке визначення: маркетинг - це процес, що полягає в прогнозуванні потреб потенційних покупців і в задоволенні цих потреб шляхом пропозиції відповідних товарів - Виробів, технологій, послуг і т.д.
Концепція маркетингу як філософія бізнесу є основним засобом обміну і комунікацій між виробниками та споживачами.
Причина великої різноманітності визначень маркетингу - у специфіці та масштаби проблем, що вирішуються в процесі виробництва, збуту, реклами, технічного обслуговування і т.д. У термін "маркетинг" фахівці вкладають двоякий сенс: це і одна з функцій управління, і цілісна концепція управління (філософія бізнесу) в умовах ринкових відносин.
В якості функції управління маркетинг має не більшу і не менше значення, ніж будь-яка інша діяльність, пов'язана з фінансами, виробництвом, науковими дослідженнями, дослідно-конструкторськими роботами, матеріально-технічним постачанням і т.п., тобто всі компанії виконують функцію маркетингу, навіть якщо вона складається лише у виборі посередника для продажу своєї продукції. Але це не означає, що вони керуються філософією маркетингу.
В якості філософії бізнесу маркетинг вимагає, щоб компанія розглядала споживання як демократичний процес, при якому споживачі мають право "голосувати" за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх тієї компанії, яка ставить перед собою завдання вивчити характер потреб і задовольнити їх можливо більш повно. У цьому зв'язку на перший план виходить "орієнтація на споживача", що припускає диференційований підхід до ринку з урахуванням потреб конкретних споживачів.
Окрім "орієнтації на споживача "в маркетингу необхідна системність, тобто з'єднання підприємницької, господарської, виробничої і збутової діяльності.
Системність означає, що застосування маркетингу ефективно тільки в тому випадку, якщо він використовується як єдина система, тобто застосування окремих маркетингових дій на дає позитивних результатів.
В
Використання маркетингу як "Філософії бізнесу" вимагає принципово нових підходів до управління виробничо-господарською діяльністю, які дозволили б успішно вирішувати такі практичні завдання:
оперативно впроваджувати нову техніку і технологію;
швидко змінювати асортимент виробів, пристосовуватися до запитів різних груп споживачів;
вдосконалювати організацію збуту продукції шляхом дослідження ринку, стимулювання обсягів продажів, економічного впливу на виробника;
постійно вести роботу з підвищенню ефективності виробництва, зміцненню конкурентоспроможності товарів, гнучкості виробничих процесів і ...
