і цього місця. Опишіть деталі її іміджу і поведінки в момент зустрічі якщо:
а) керівник - чоловік 40 років, самовпевнений, кілька жорсткий у спілкуванні, відомий своїми В«службовими романами В»з підлеглими.
б) керівник - жінка 30 років, заснувала цю фірму кілька років тому і що добилася свого успіху в бізнесі самостійно.
Хоча й кажуть, що проводжають по розуму , Але приймають по одежинці, і одяг одне з найголовніших умов того, наскільки гарне скластися в людини думка про вас. Рокфеллер почав свій бізнес з того , Що купив собі на останні гроші дорогий костюм і став членом гольф-клубу. p> Я думаю не варто говорити про те, що одяг має бути охайним, вичищеною і вигладженою. p> Жінка користується значно більшою свободою у виборі фасону одягу і тканини, чим чоловік. Основне правило , Яке варто дотримувати при виборі одягу, - це відповідність часу й обстановці. p> Кольори в одязі
Якщо чоловік хоче підкреслити білизну свого обличчя, то йому слід надягати червоний одяг, у будь-яких інших поєднаннях червоний колір одягу придушує природний колір обличчя. Жовтий колір білизні обличчя додає фіолетовий відтінок. p> Звичайно колір одягу підбирають з таким розрахунком:
- блондинкам найбільше підходить синій колір
- брюнеткам - жовтий колір
- білий колір йде людям з рожевим відтінком шкіри на обличчі
- чорний колір поглинає блиск у інших квітів
Ділова жінка не приходить на роботу в сарафані, шортах, прозорих тканинах, декольтованих (оголюють груди і спину) сукнях, міні-спідниці, вузьких штанях, без колготок.
Жінки, що дозволяють собі на роботі недбало або легковажно одягатися, не можуть розраховувати на просування по службовими сходами. Ділова жінка стримана у прикрасах, косметика її неяскрава.
Тепер поговоримо про манеру поведінки.
У будь-якому випадку слід бути впевненою в себе, але без хамства. Поважати себе і співрозмовника. p> Для того щоб ділове спілкування було конструктивним, необхідно:
В· Розуміння цілей, завдань, надій, психологічного стану роботодавця.
В· Здатність до моделюванню особистісних особливостей партнера по спілкуванню.
В· Здатність ставити себе на місце партнера по спілкуванню.
В· Довірчість комунікацій.
Що розуміється під довірливістю?
- відкрита демонстрація своїх намірів;
- прояв доброзичливості по відношенню до партнера;
- ділова компетентність;
- переконливі манери;
- усунення непорозумінь.
У першому випадку я проявила б себе гарним слухачем, тому що чоловіки (особливо сильні або вважають себе такими) люблять самі говорити, точніше давати вказівки і розпорядження. Жінку, якщо вона молода, вони сприймають, як людину рівнем нижче. Тим більше, якщо даний пан відомий ловелас, то він в першу чергу цінує аж ніяк не професійні якості молодої дівчини. А дівчина, трепетно ​​дивиться в очі такого босові (природно, з певною часткою поваги до себе), справить на начальника сприятливе враження.
У другому випадку жінка-керівник пробила собі самостійно дорогу в житті, отже, вона розумна, сильна жінка. У даному розмові необхідно показати свої професійні якості, т.к. В«Гарні очіВ» бізнес-леді не потрібні. Тому велике значення мають компліменти - приємні слова, що виражають схвалення, позитивну оцінку діяльності в бізнесі, підкреслюють смак в одязі, зовнішності, збалансованість вчинків партнера, тобто оцінку розуму ділового партнера. Як говорила героїня популярного в 60-і роки фільму В«Старша сестраВ», ласкаве слово й кішці приємно. З цієї точки зору комплімент - не механізм лестощів. Лестощі, особливо груба, - це маска, за якою найчастіше ховається меркантильний інтерес. Комплімент, тим більше, якщо партнер - жінка, - необхідна частина мовного етикету. Під час ділового спілкування завжди є реальна можливість для компліментів. Вони надихають
Завдання 3.
Керівник в его-стані В«Критика БатькаВ» говорить підлеглому наступне:
Ви знову все наплутали, Вам нічого не можна доручити, цей звіт слід переробити!
Уявіть можливі варіанти відповіді підлеглого в різних его-станах, а також опишіть наслідки кожного з відповідей.
Підлеглий в ролі:
Критикуючий В«БатькоВ»
Ви не повинні так зі мною розмовляти! Прочитайте ст № п № закону № і переконайтеся, що звіт має бути саме в цій формі.
Результат - конфлікт, який важко дозволити. Послідує швидше за все звільнення співробітника. p> опікуваного В«БатькоВ»
Не так погано, як здається. Я розумію. p> Результат - напружена ситуація, але цілком здійсненне, не конфлікт.
В«Дорослий - ЯВ»
Я думаю, звіт можливо переробити і, по-моєму, ми встигнемо його здати в строк.
Результат - згладжена ситуація, наліт невдоволення з боку керівника-батька, тому щ...
