і фірмових стандартів, дослідження ефективності акцій, робота з персоналом і навіть психотерапія керівництва і партнерів завжди підпорядковані, підсистеми сформульованим вище завданням.
Формування іміджу вбирає в себе елементи всіх перерахованих вище завдань Public Relations, але найповніше відповідають цілям іміджмейкінгу 1, 2 і 4 пункти.
Їх ми і розглянемо докладніше.
1. Позиціонування. (Від англійського position - положення, знаходження, стан, позиція тощо) - Це створення і підтримка (відтворення) зрозумілого іміджу; роз'яснення Клієнтам існуючих проблем. p> Якщо об'єкт не позиціонується - він просто незрозумілий потенційним Клієнтам, і його розкручування - реклама непізнаного ... Згадаємо, приміром, "неспозіціонірованность" Ігор Доброї Волі на жителів Санкт-Петербурга. Місто відповів порожніми трибунами. p> Чи можна великої фірмі не формувати імідж і "замітати цю проблему під килим"? Можна, але в такому випадку він буде сформований тими ж Клієнтами та Партнерами стихійно, а значить некероване. Тому професіоналами PR завдання ставиться не в опозиції: мати - Не мати імідж, а в парі: стихійний або керований імідж ...
Додамо до цього, що в мозку будь-якої людини є лише кілька центрів задоволення і мінімум десятки - незадоволення і тривоги. Саме завдяки їх надмірної кількості чоловік зміг уникати неприємностей і вижити в процесі еволюції. Але зворотний бік переважання негативних центрів: бачачи нове, незрозуміле, "Неспозіціонірованное", ми швидше схильні бути "проти" нього, ніж "за". p> Можна сказати, що прийоми іміджмейкінгу були відомі ще з часів Стародавньої Греції або Шумеру. Візьмемо, Приміром, Стародавній Єгипет, часи фараона Ехнатона (Аменхотеп IV) і його знаменитий сонцепоклонницьке переворот. Кампанія була організована за всіма правилами сучасного PR. Головний іміджмейкер кампанії, жрець Ейе, розділив її проведення на кілька етапів. Спочатку - введення імені бога сонця Атона в ітулатуру фараона, що, по суті, було презентацією ідеї, її "Позиціонуванням". Потім - перенесення столиці в інше місце і посвята її Атону (Ахетатон), що визначалося неможливістю проведення нової ідеї на старому місці, пронизаному стародавніми традиціями. Слідом за цим - введення культу сонячного диска по всьому Єгипту. І, нарешті, коли, на думку організаторів цієї кампанії, населення було готове - заборона культу старих богів.
На жаль, введення єдинобожжя в Стародавньому Єгипті не вдалося. Після смерті фараона, що послідувала на 33 році життя, Єгипет повернувся до старих богів, тому що не були враховані соціальні потреби, а також не опрацьована в достатній мірі специфіка менталітету єгиптян (обставини, які слід враховувати сучасним іміджмейкерів). Професіонали знають, що важливо не тільки позначити нове ім'я або традицію, важливо їх закріпити у свідомості мас. Так, ті ж жерці, керували єгипетським народом, не нехтували жодним явищем природи. Що б не відбувалося на землі чи на небі, вони всі вітали як прояв божества.
2. Піднесення іміджу.
Після кваліфіковано виконаного позиціонування можна перейти до піднесення іміджу.
Приклад. Як можна посилити враження у представників преси, що спілкуються з англійською королевою Єлизаветою під час її візиту в країну? p> Вже багато років робиться так: на зустріч потрапляють не всі, а лише відібрані журналісти обох статей (неодмінно "При краватках" або "на високих підборах"). Далі прес-секретар королеви вибудовує журналістів по одному і пояснює з десяток дій, які повинен зробити кожен, звертаючись до королеви, витративши на це не більше 30 секунд: віддати візитку ад'ютантові для передачі королеві; якщо королева протягне руку - не цілувати її! - Допустимо тільки коротке рукостискання; кивком голови і краще мовчачи вітати чоловіка королеви; звертатися до королеви треба, використовуючи звернення madam або mam. І останнє. Розмова може вийти невимушений, але писати про нього не можна! І тепер, коли перед людьми, заплутаними тонкощами етикету, є королева, просто і невимушено розмовляють, преса (у тому числі вітчизняна) в захваті.
Очевидно: без попередньої роботи прес-секретаря враження преси було б іншим ... менш керованим королевою.
4. Налаштування від конкурентів.
Як правило, це комбінація підвищення іміджу при зниженні іншого. Або так: позиціонування свого об'єкта PR на тлі конкурентів. Відбудова може бути явної і неявної. p> Характерним прикладом цього прийому може послужити передвиборне гасло одного з депутатів Державної Думи: "Інші обіцяють, ми робимо!". br/>
ОБ'ЄКТИ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ.
В
Умовно об'єкти можна розділити на 3 категорії:
1. Об'єкти, рейтинг яких залежить виключно від створеного ними або для них іміджу.
До цієї категорії можна віднести окремі особистості (політики, телеведучі, лідери громадських та р...
