домогтися якихось відчутних успіхів.
Створюючи загальну думку про фірму, іміджева реклама популяризує компанію, що позитивно впливає на споживання товарів і/або послуг, що надаються нею. Назва компанії та впевненість в її спроможності і довговічності апелює до позитивних почуттів споживачів та їх лояльності. p> Будь іміджева реклама спрямована не тільки на клієнтів, але, насамперед на самих співробітників. Підвищуючи впевненість у високій статус їхніх компанії це збільшує не тільки продуктивність, але і допомагає залучити додаткових рекламних агентів - самих співробітників. Розробка корпоративної реклами та введення її в дію - це результат роботи професіоналів, які роками розробляють різні стратегії, створюючи сприятливий імідж компанії і приносячи істотний прибуток. Результат рекламної кампанії видно лише після певного, досить довгого періоду. Бо навіть при найпотужнішою активізації всіх ЗМІ важливий не короткостроковий сплеск популярності, а довгостроковий. p> Відмінні риси реклами в індустрії туризму визначаються специфікою галузі і її товару (туристських послуг) і полягають в тому, що:
- туристська реклама несе велику відповідальність за правдивість і точність просуваються з її допомогою повідомлень;
- послуги, які на відміну від традиційних товарів не мають постійного якості, смаку, корисності, потребують пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформаційність і пропаганда;
- специфіка туристських послуг передбачає необхідність використання зорових, наочних засобів, більш повно відображають об'єкти туристичного інтересу. Тому тут, як ніде, часто використовуються кіно-і фотоматеріали, барвиста ізопродукціі;
- реклама є постійним супутником туризму і обслуговує людей не тільки під час, але і після подорожі, що накладає на неї особливу відповідальність і додає своєрідні риси, не властиві рекламі інших товарів і послуг. p> Туристська реклама - особливий вид реклами, так як це реклама послуг, тобто нематеріальних, нематеріальних форм корисності. Завдання туристської реклами якимось чином показати корисність послуг і задоволення від їх використання. Це зробити набагато складніше, ніж показати результати використання прального порошку або губної помади. p> Туристська реклама повинна бути не просто яскравою, помітною і помітною, але і по-справжньому красивою. Краса, В«родзинкаВ» сильніше приваблює і набагато довше утримує увагу аудиторії, ніж агресивний, яскравий колір і гучний звук.
2. Практика іміджевої реклами в туристській діяльності
На відміну від інших сфер діяльності в туристському бізнесі більший відсоток іміджевої реклами. Це пов'язано, насамперед, з роботою національних туристських адміністрацій та офісів, які займаються некомерційною рекламою, тобто просуванням дестинації в цілому, формуванням сприятливого іміджу країни та залученням до країни туристів. Ця реклама некомерційна тому, що продаж конкретного турпродукту не є її метою. На відміну від масової збутової реклами, індивідуальна і унікальна іміджева реклама в туристській діяльності прагне бути красивою, бездоганно виконаної. Її перевага ще і в тому, що вона ненав'язлива, вона є як б запрошенням, а не агітацією.
2.1
Успіх туристської фірми, поряд з іншими факторами, залежить і від іміджу. У перекладі з англійської - це В«Образ, вигляд, уявлення, подобуВ». За визначенням імідж - це цілеспрямовано створена або стихійно виникла форма відображення об'єкта в свідомості людей, тобто сукупне суспільне сприйняття. p> Імідж туристкою фірми володіє рядом ознак:
1. Фірма повинна бути відома клієнту чи групі клієнтів;
2. Фірма як об'єкт уваги, повинна бути соціально значима для людини або групи людей, викликаючи до себе інтерес і привертаючи увагу набором своїх послуг;
3. Фірма повинна вміти впливати, на свідомість, емоції і вчинки як окремих людей, так і групи громадян. p> У зарубіжному туристському бізнесі створення іміджу фірми є однією із стратегічних цілей і завдань маркетингу. Тут іміджу надають такі основні характеристики:
- адекватність - тобто створений образ (імідж) повинен в точності відповідати суті і правдоподібності;
- оригінальність - імідж повинен бути легко розпізнаваним серед іміджів інших фірм і легко запам'ятовуватися;
- пластичність - залишаючись незмінним, він повинен оперативно модифікуватися, відгукуючись на зовнішнє середовище;
- Адресна - імідж повинен мати точну адресу, тобто залучати на свій сегмент ринку певні споживчі групи;
- комплексність - імідж повинен бути комплексним багатофакторним чином; p> - ясність і конкретність - що відображаються фактори повинні бути чіткими, помітними і добре продуманими;
- незавершеність - тобто, як в багатосерійному фільмі підтримання клієнта в постійному очікуванні нового, більш ефективного, ніж раніше. p> Імідж - дуже широке поняття, включає в себ...
