ї споживачів. Если ВСІ їх привести до якогось Загальне знаменніка, то можна Сказати, что ВСІ маркетингові комунікації поклікані формуваті візначені психологічні установки, что сприян б досягнені маркетингових цілей комунікатора. Зрозуміло, что Стосовно загальнофірмовім и маркетинговим цілям комунікатівні цілі мают підлеглій характер.
У свою черго, мети маркетингових КОМУНІКАЦІЙ утворять складаний ієрархічну систему. Головна роль у ній захи таким цілям, як Формування Попит и стимулювання збуту. Показове, что в Радянській Економічній літературі Термін-абревіатура ФОССТИС (Формування Попит, стимулювання збуту) довгий годину вікорістовувався як заміннік самого Поняття "маркетингові комунікації".
Підлеглімі, что розвівають Стосовно них віступають Такі цілі:
- інформування про Існування комунікатора, про товари, что випускають їм,, їхній якості и тощо;
- мотивація споживача;
- генерування, Формування й актуалізація потреб покупця;
- підтримка доброзичливости відносін и Взаєморозуміння между організацією и ее громадськістю, партнерами по маркетінговій ДІЯЛЬНОСТІ;
- Формування сприятливого образу (іміджу) організації;
- інформування громадськості про діяльність організації;
- Залучення уваги Бажанов аудіторій до ДІЯЛЬНОСТІ організацій;
- Надання ІНФОРМАЦІЇ про товари, вироблений Фірмою;
- Формування в покупця пріхільності до марки ФІРМИ;
- умовляння;
- Формування в покупця ПЕРЕВАГА до марки и переконаності в необхідності сделать покупку;
- стимулювання акта покупки;
- нагадування про фірму, ее товарах и т.д. p> Очевидно, что чісленність и різноманіття цілей маркетингових КОМУНІКАЦІЙ, їхня значний спеціфіка, что віражається в суб'єктивності сприйняттів адресатом комунікатівніх сігналів, що не дозволяють схемі претендуваті ні на однозначну інтерпретацію взаємозв'язків между окрем цілямі и їхнімі групами, ні, тим больше, на всеосяжній, вічерпній характер. Прото, схема наочно ілюструє Складний характер ціх взаємін, можлівість и необхідність ранжірування цілей по їхній співпідпорядкованості.
звітність, такоже відзначіті залежність Вибори цілей від багатьох факторів: спеціфікі ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ, ее типом, цільового прайси, особливая віробленої ПРОДУКЦІЇ, характеристик адресата КОМУНІКАЦІЙ, конкретних умів, что склалось в Сейчас на прайси, и багатая чого Іншого. У свою черго, вибір цілей маркетингових КОМУНІКАЦІЙ багатая в чому візначає Засоба, вікорістовувані для їхнього Досягнення. Більш докладно смороду будут розглянуті в Наступний розділі підручника.
А поки ми Спробуємо з'ясувати, на кого ж спрямовані маркетингові комунікації. Розглянемо докладніше систему адресатів, з Якими фірма зацікавлена ​​Установити зв'язку.
Очевидно, є безпосередня зацікавленість суб'єкта підпріємніцької ДІЯЛЬНОСТІ, ініціатора ціх КОМУНІКАЦІЙ, Установити взаємозв'язку з організаціямі, фірмамі и конкретними ОБЛИЧЧЯ, что своєю Божою діяльністю вплівають на Досягнення їм успіху на прайси. Помітімо, что почти ВСІ адресат маркетингових КОМУНІКАЦІЙ входять у систему, обумовлення як "мікросередовіще маркетингу фірми".
даже для людини, что НЕ займається професійно підпріємніцькою діяльністю, очевідні різноманіття и чісленність ЗАСОБІВ и прійомів маркетингових КОМУНІКАЦІЙ. І Дійсно, для налагодження Бажанов взаємозв'язків з конкретними адресатами КОМУНІКАЦІЙ фірма-Відправник может скористати таким могутнім Засоба, як реклама в ее різноманітніх проявах. Комунікатор может такоже прикрутити уваг чг споживачів посередників за помощью прійомів паблік рілейшнз. Ними могут буті Редакційна стаття в газеті чи Журналі про Використання Фірмою новіх технологій; Інтерв'ю чі керівника співробітніка ФІРМИ по чг ТЕЛЕБАЧЕНН радіо; видового Відеоролик, де, поряд Із красою природи, "Випадкове" попадає в кадр продукція ФІРМИ і т.п.
Деякі комунікатівні задачі ФІРМИ могут буті більш результативно вірішені засобой стимулювання збуту. Такими, Наприклад, як передача потенційнім покупцям безкоштовна зразків товару; Надання знижок з Ціни ї других пільг и прівілеїв при ПОКУПЦІ; проведення конкурсів и лотерей и т.д..
Особістісні контакти з конкретним чг покупцем невелика їхньою Груп більш Ефективно встановлюються в ході персонального продаж (елемент прямого маркетингу).
Ці Чотири зазначеніх Вище основних засоби маркетингових КОМУНІКАЦІЙ (реклама, паблік рілейшнз, стимулювання збуту и ​​прямої маркетинг) утворять комплекс, називаний іноді, за аналогією з маркетинг-мікс (маркетинговою сумішшю) "комунікаційною сумішшю ". Елементи ціх основних комунікаційних ЗАСОБІВ Присутні в структурі таких спеціфічніх, комплексних Синтетичність ЗАСОБІВ и прійомів, як доля ФІРМИ у виставках и ярмарках, Формування фірмового стилю, спонсорство, система маркетингових КОМУНІКАЦІЙ у місцях продажу товарів и ін.
Таким чином, система маркетингових КОМУН...
