ідж, регулярні контакти з громадськістю). Іноді оптимальною є ситуація, коли в організації працює один фахівець зі зв'язків з громадськістю, а всі необхідні експерти залучаються додатково на тимчасовій основі.
При організації роботи зі зв'язків з громадськістю важливо врахувати два моменту. Перший - схема розподілу робочого циклу між співробітниками. Можливі варіанти: один менеджер забезпечує повний цикл; командний підхід до роботі з розподілом обов'язків (набагато більш ефективний при вирішенні завдань, що вимагають високого інтелектуального рівня і великого обсягу робіт). Другий момент - відділення творчої роботи від механічної (таблиця 4.3). У Згідно з цим поділом, формулюються посадові обов'язки Співробітників, визначається розмір оплати і встановлюється оптимальний обсяг роботи.
Основа ефективної роботи фахівця зі зв'язків з громадськістю - високий рівень професіоналізму. Він включає в себе знання за фахом (Менеджмент, маркетинг, основи журналістики і власне ПР) і певні особистісні якості:
-комунікабельність при спілкуванні з представниками груп з різними інтересами;
-уміння розташувати до себе співрозмовника, а потім чітко і ясно донести до нього необхідну інформацію;
-здатність до логічного мислення в поєднанні з умінням поглянути на проблему з різних точок зору;
-вміння працювати в команді;
-прагнення до розвитку і вдосконалення своїх знань і умінь. p> До того ж, фахівець з управління суспільними відносинами повинен володіти знаннями в області людського спілкування, організаторськими здібностями, умінням управляти і лідирувати. Враховуючи, що ПР можна розглядати як соціально-психологічну, комунікаційну гілку менеджменту, то і набір специфічних вимог до представників даної професії відповідає особистісним характеристикам менеджера середньої та вищої ланки. p> 4.Матеріально-технічне та фінансове забезпечення ПР-стратегій
В управлінні суспільними відносинами можна виділити два аспекти: творчий і адміністративний. Кожен з цих елементів виконує певні функції і по-своєму впливає на ефективність досягнення поставлених цілей. Основа адміністративної роботи - матеріально-технічне та фінансове забезпечення діяльності по зв'язках з громадськістю. p> Питання визначення фінансової бази роботи ПР-структури досить складний. У всьому світі склалася певна практика побудови системи оплати за послуги в галузі паблік рілейшнз. Крім витраченого часу, кількості, стажу та рівня професіоналізму співробітників враховується ряд специфічних факторів. До них відносяться: особливості та складність завдання; професійні або спеціалізовані знання і навички; ступінь відповідальності; обсяг і характер документації; місце і характер виконання завдання (в Ростові-на-Дону розцінки виразно нижче, ніж у Москві,); масштаб роботи і її важливість для клієнта. Залежно від домовленості, оплата може залежати або не залежати від реальних досягнень ПР-кампанії. Для встановлення прямої залежності необхідно чітко вибрати критерії оцінки виконаної роботи.
5.Алан Батлер виділяє заповіді фінансової поведінки в ПР-роботі:
-ні розподіляти бюджет потроху, не слід намагатися охопити дуже багато, якщо коштів дуже мало;
-максимально обмежити кількість сполучних ланок, комунікаційних посередників, включити до витрат координаційні витрати;
-планування та звітність спростити і консолідувати;
-уникати дублювання. Матеріал може бути розроблений один раз і багаторазово підноситися в різних ракурсах;
-ретельно контролювати кошти;
-робити поправки на затримки і нерішучість.
-уникати валютних небезпек;
-обумовити заздалегідь всі критерії успіху.
