Реальне знання споживчих уподобань - одне з основних завдань маркетингу.
Якщо ви вважаєте, що споживачі нераціональні, - це така ж небезпечна помилка, як і допущення, що раціональність споживача аналогічна раціональності виробника або повинна бути такою. Тому для маркетолога важливо зрозуміти і навчитися поважати споживача.
Жоден товар або компанія не є важливими для ринку. Ринок, створюваний запитами споживачів, не визнає В«вічних авторитетівВ», так як споживачі керуються в першу чергу власними потребами і потребами.
Споживачем є не той, хто платить, а той, хто приймає рішення про покупку. Тому маркетинговий аналіз повинен бути заснований на допущенні, що часто невідомо, хто дійсно є покупцем, і це необхідно з'ясувати.
Кожен бізнес може бути визначений як обслуговування чи споживачів, або ринків, і відповідно до кінцевим призначенням товару. Інакше кажучи, маркетинг повинен дати відповідь на наступні питання: Хто купує? Де купують цей товар? Для чого купується цей продукт?
2. Визначення маркетингу
Еволюція концепції маркетингу, що почалася на початку XX ст., в США, а потім і в світі активізувала наукові дослідження в області маркетингу, що призвело в подальшому до появи різноманітних тлумачень маркетингу. Зазвичай маркетинг ототожнюється з вивченням попиту, рекламою, управлінням збутом і пр. Багато структури так званої альтернативної економіки, пропонуючи маркетингові послуги, найчастіше увазі звичайне посередництво, яке за своєю природою дуже далеко від маркетингу. У кращому випадку під маркетингом розуміється комплексне дослідження кон'юнктури ринку і тенденцій його розвитку.
Опитування, що проводилися в країні серед різних категорій респондентів, показали, що не тільки звичайні люди, а й переважне число керівників господарських організацій мають дуже туманне уявлення про сутність маркетингу і його дозволяють можливостей. Події, що сталися трансформаційні процеси в економіці, пожвавлення промисловості змістили акцент з торгово-посередницької діяльності на відновлення промисловості. Попит на маркетингові послуги сьогодні більшою мірою визначають підприємства промисловості (див. схему).
В
1. Структура попиту на маркетингові послуги в економіці країни
У 1973 р. польський автор С. Ковальські нарахував більше двох тисяч визначень поняття В«маркетингВ», що є яскравим свідченням досить глибоких розбіжностей в цій області навіть серед фахівців.
Характерно, що немає єдиної думки про підходи до вивчення маркетингу. На цей феномен звернув увагу ще в 1967 р. Л. Роджер, відзначаючи можливість розглядати маркетинг як комплекс різноманітних видів діяльності, концепцію управління, образ мислення і спосіб дії.
У теорії маркетингу досить широкий спектр поглядів при формулюванні визначення маркетинг.
В«Маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну В».
В«Маркетинг - вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну. Основою цієї діяльності є такі поняття, як нестатки, потреби, запити, товари, обмін, угода, ринок В». p> В«Маркетинг може бути визначений як провідна область господарського управління, до сфери якої входить організація і керівництво цілою сукупністю видів діяльності, пов'язаної з перетворенням купівельної спроможності споживача в ефективному попиті на специфічне виріб або послугу, а також з доведенням цього виробу (послуги) до кінцевого або проміжного споживача, для забезпечення організації певної норми прибутку або "досягнення інших цілей ...В».
В«Маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, який задовольняє цілі окремих осіб і організацій В».
Кафедра маркетингу СПбГУЕФ вважає, що "Маркетинг - це філософія та інструментарій взаємодії господарюючих суб'єктів соціально-економічної системи з приводу вивчення, створення, відтворення і задоволення попиту кінцевих споживачів, їх потреб у товарах і послугах з метою отримання прибутку або досягнення інших результатів
В«Маркетинг може бути визначений як управлінська концепція, що забезпечує ринкову орієнтацію виробничо-збутової діяльності організації В».
В«Маркетинг - діяльність фірми (виробника, посередника і пр.) на ринку, спрямована на перетворення потенційного покупця в клієнта фірми В».
У Росії триває активний процес впровадження маркетингу в підприємницьку діяльність, що сприяє формуванню ринкового менталітету громадян і підвищенню ефективності переходу країни до ринкової економіки. Асоціація маркетингу в СРСР організована в 1990 м., в 1995 р. організована Російська асоціація.
На сьогодні розвиток маркетингу в Росії в значній мірі зумовлюється становленням ринкового менталітету та ринкового середовища. Еволюція маркетингу в Росії фіксує кілька етапів.
