узями або знайомими (27%), поодинці (18%). Віковий склад туристів, подорожуючих по воді, наступний: до 25 років - 30%; від 25 до 40 років - 22%; старше 40 років - 48%.
Середній вік учасників морських круїзів по статистикою СОТ становить 45 років. Тривалість круїзів зазвичай дорівнює 6-30 днів, але найбільш популярні круїзи тривалістю 10-14 днів. З урахуванням соціального розшарування суспільства учасниками морських, в тому числі елітних, круїзів є люди з високим і надвисоким рівнем доходів. Учасники річкових круїзів - люди середнього і нижче середнього достатку, в ряді випадків користуються соціальної дотацією.
Круїз володіє лікувальним впливом, а рівень надаваних послуг і їх якість перевершують показники інших видів транспортних подорожей.
На борту теплохода туристам надають різні послуги; деякі з них можуть бути платними.
До безкоштовних послуг зазвичай відносять користування музичним і читальним салонами, кінозалом для проведення зборів і концертів, телевізором у салоні для перегляду трансльованих телепрограм, шезлонгами і лежаками солярію, надання першої медичної допомоги.
Додаткові послуги з оплатою за готівковий розрахунок включають:
в– прийом замовлень на подачу таксі до причалу;
в– бронювання місць у готелях річкових вокзалів;
в– надання кают у початкових і кінцевих пунктах під час міжрейсового стоянок в якості готелів;
в– бронювання квитків на суміжні види транспорту; переноска багажу;
в– продаж товарів у кіосках та буфетах (Барах);
в– користування прасувальної і послугами перукарні;
в– прийом радіотелеграм;
в– користування сауною (душем) і камерою зберігання;
в– прокат спортивного інвентарю, столового і чайної посуду, музичних інструментів та багато іншого.
За багатьма туристськими організаціями в Росії стоїть потужний банківський, фінансовий і страховий капітал, великі транспортні організації (частіше - авіаційні та морські). Ці компанії виявляють інтерес до російськими просторами і річках, до арктичних визначних пам'ятках (рейси криголамів на Шпіцберген, острів Врангеля і ін), в т. ч. з висадкою туристів на околополюсной лід.
Перевезення груп туристів в дестинації водним транспортом або подорож по водних просторах поєднує пізнавальний характер поїздки з індустрією відпочинку. У зв'язку з цим необхідно розрізняти:
а) пасажирські судна, що використовуються переважно для лінійних перевезень туристів за заздалегідь встановленим розкладами руху;
б) круїзні судна на річкових і морських маршрутах, здійснюють рейси по ексклюзивних розкладами.
У тривалій подорожі судно для круизеров є одночасно засобом пересування і місцем проживання, харчування та організованого відпочинку (дозвілля). Велика екскурсійна програма надається учасникам круїзу в портах стоянки судна.
Для надання зазначених вище послуг ефективно і в повному обсязі туроператор при продажу туристських путівок повинен мати достовірну інформацію про каютного фонді судна.
Зокрема, їм повинна оброблятися наступна інформація:
♦ кількість палуб і номери розташовуються на них кают;
♦ функціональні можливості кожної каюти і умови комфортності, зумовлені розташуванням кают на тій чи іншій палубі і місцем розташування її на самих палубах;
♦ облаштування кают, - місткість і площа каюти, наявність ілюмінатора, санітарно-гігієнічних зручностей та іншої побутової техніки (джакузі, солярій, аудіо-та відеотехніка, міні-бар, кондиціонер та ін), окремого виходу на палубу.
У сучасних умовах судноплавні компанії на туристському ринку працюють за такими напрямами:
- надання транспортних послуг туристам при придбанні проїзних документів для групових перевезень за разовими заявками з тривалістю поїздки туристів до 24 годин;
- перевезення вітчизняних та іноземних туристів за маршрутами, що визначаються договорами між пароплавством (іншим власником) і туроператором-фрахтувальником з тривалістю поїздки туристів більше 24 годин - Від 12 до 14 діб;
- екскурсійно-прогулянкові маршрути з тривалістю поїздки туристів менше 24 годин;
- організація в навігаційний період постійних туристсько-екскурсійних ліній за програмами внутрішнього або в'їзного туру по кільцевим або лінійним маршрутами;
- використання в міжнавігаційний період плавзасобів для тимчасового розміщення (плавучих готелів).
Керівники судноплавних компаній вважають, що вихід на міжнародних найбільших туроператорів і виробників транспортних коштів туристського класу, - в першу чергу річкового, - може стимулювати лізингові операції та інвестиції.
Для туристів привабливими характеристиками круїзів є протяжність і тривалість переходів між проміжними портами на маршруті, тривалість стоянок судна в портах.
На відстань за маршрутом морського чи річкового круїзу впливають:
♦ конфігурація ...
