ираються індивідуально. Від недорогих студентських поїздок до VIP путівок, від спокійного відпочинку на морі до екстремальних турів. p> Унікальна торгова пропозиція:
Інтурист-Саратов допоможуть позбутися втоми і докучливих буденних днів. Поєднання індивідуального підходу та надійності компанії.
Позиціонування:
Продукт даної компанії призначений для широкого кола осіб. В основному, це нагальні люди від середнього рівня заробітку. Так само люди, що піклуються про свою безпеку і комфорт, оскільки за тривалий термін існування на ринку фірма відмінно зарекомендувала себе.
Робота всіх офісів фірми В«Інтурист-СаратовВ» націлена на задоволення наступних потреб людини:
Вѕ фізіологічні (потреба в їжі, сні та ін.)
Купуючи путівку, турист може чудово відпочити в будь-якій країні: відректися від усіляких проблем і просто насолодитися спокійним, невимушеним відпочинком, спробувати як національну, так і інші види кухонь.
Вѕ пізнавальні (Знати, досліджувати). p> Кожна подорож може привнести в життя людини не тільки нові емоції, а й цікаві відомості, як про саму країні, так і про особливості життя народу і багато іншого.
Вѕ естетичні (Краса, гармонія). p> Кожна країна, яка служить місцем тимчасового перебування, має В«своє обличчяВ», тобто людина може насолодитися природою, архітектурою, місцевим колоритом, людьми і багатьом іншим. p> Вѕ самоактуалізація (Реалізація своїх цілей, здібностей). p> Коли постає питання про подорож, кожна людина має своє власне уявлення про те, чим же є тур для нього. Хтось бачить у цьому елемент престижу; або можливість зарахувати себе до якоїсь групи людей (наприклад - любителів відпочинку класу В«люксВ»); ну а для когось, покупка туру є невід'ємною умовою для реалізації себе в життя. p> Цінова політика так само розкидана по індивідуальним можливостям і перевагам. Ті тури, які пропонує туристське підприємство В«Інтурист-СаратовВ» орієнтовані на людей, з різним рівнем доходу. Це пов'язано з тим, що турфірма співпрацює з різними туроператорами, які надають туристські путівки, як для людей із середнім достатком, так і для туристів, які можуть дозволити відпочивати собі на високому рівні і рівні класу В«люксВ». Доступність турів досягається і за рахунок того, що підприємство здійснює тури не тільки закордон, але по Росії і Уралу, які стають все більш прийнятними за ціною для різних соціальних груп. Найбільш часто беруть економ тури. Це відсотків 70 від загального числа проданих путівок. У В«Інтурист-СаратовіВ» є окремий відділ для продажу люкс путівок. p> Для більш повного і схематичного уявлення про роботу компанії складемо SWOT аналіз.
Сильні сторони:
Вѕ Майже в кожному районі міста є один, або два офіси В«Інтурист-СаратовВ», причому на центральних вулицях, що дозволяє не тільки звертати увагу проходять повз людей, але й створює зручність для потенційних клієнтів (дуже зручно, коли офіс знаходиться в безпосередній близькості від будинку або роботи). p> Вѕ Крім офісів безпосередньо в Саратові було відкрито кілька офісів і в інших містах області. Все це дозволяє поширювати марку В«Інтурист-СаратовВ», тим самим залучати все нових і нових клієнтів, а також робити туризм (подорожі) доступною для величезного спектру людей.
Вѕ Компанія В«Інтурист-СаратовВ» одна з перших стала відкривати нові офіси в торгових центрах. Даний досвід в першу чергу є гарною рекламою, так як кожен день там проходять тисячі людей, але крім цього плюсом є і той факт, що тепер можна придбати тур з 10.00 ранку до 22.00 вечора, навіть у вихідні та свята. p> Вѕ Однією з сильних сторін є - високий професіоналізм менеджерів при обслуговуванні туристів. Усі менеджери в компанії В«Інтурист-СаратовВ» не тільки проходять атестацію на підвищення кваліфікації, але і є універсалами. Кожен з них займається усіма туристськими напрямами, тому, кожен з них може проінформувати з того чи іншого туру, країні, проблемі. p> Вѕ У В«Інтурист-СаратовВ», спеціальний відділ під назвою В«LluxuryВ» - продумує і втілює в життя незвичайні авторські подорожі, від яких можна отримати масу задоволення. Тому в цієї компанії можуть втілити в реальність будь-яке, нехай навіть саме екзотичне подорож. Південна Америка, Африка, Азія, Північна Америка. p> Вѕ Всі офіси компанії відповідають останнім тенденціям дизайну офісів, а також оснащені сучасною технікою, що дозволяє робити роботу найбільш комфортної, в першу чергу для туриста. p> Вѕ У компанії В«Інтурист-СаратовВ» стежать за привітанням всіх туристів, які коли-небудь здійснювали покупку туру. Це допомагає зрозуміти людям, що в цій компанії про них ніколи не забувають, і вони завжди є улюбленими клієнтами.
Вѕ У компанії постійно проводиться набір в В«Школу менеджерів з туризмуВ», де кожен бажаючий може пройти платне навчання і по закінченні навчання отримати диплом. Навчання проводять - топ - менеджери компанії, співробітники консульств, ВВ...
