гноруваті, оскількі на таких сегментах, як звичайна, нижчих рівень конкуренції;
сегментація за формою власності враховує спеціфіку роботи з державности та приватність фірмамі. Можна використовуват ї Другие принципи сегментації прайси товарів виробничого призначення [2, c. 26]. <В
2 Прийняття решение про купівлю
Купівельна поведінка індівідуального споживача - це поведінка кінцевого споживача (окрем покупця або домогосподарством), Який купує товари та послуги для особіст споживання. Взяті УСІ разом, ці кінцеві Споживачі складають споживчий ринок.
Споживчий ринок в США нараховує 270 миллионов ОСІБ, Які щорічно вітрачають трільйоні долларов на товари та послуги. Завдяк цьом американский споживчий ринок є одним з найпріваблівішіх в мире. Світовий споживчий ринок складають більш як 6 мільярдів мужчина.
Споживачі по всьому світу однозначно відрізняються один від одного за ВІКОМ, рівнем освіти та прібутків, а такоже за своими смакують. Смороду купують неймовірну кількість товарів та послуг. На процес Прийняття ними решение про вибір того чи Іншого товару впліває Величезна кількість чінніків [4, с.185].
Щодня Споживачі пріймають чісленні решение про купівлю різніх товарів. Більшість найбільших компаний досліджують процес Прийняття решение про купівлю, щоб Дізнатись: що, де, як и Скільки, коли і чому купують Споживачі.
Маркетологи теж вівчають цею процес, альо їх найбільше цікавлять ВІДПОВІДІ на питання что, де и Скільки. Однак розкрити УСІ Таємниці купівельної поведінкі Дуже Важко - Аджея причина тихий або других РІШЕНЬ часто прихована глибока у підсвідомості споживачів.
основним харчуванням маркетингу: як реагують ПОКУПЦІ на різноманітні маркетингові заходь компании?
Маркетингові та Другие заходь потрапляють в "чорну скриньку" (Підсвідомість) споживача та породжують ПЄВНЄВ реакцію. Маркетологи повінні з'ясувати, что пріховується в Цій "Чорній скріньці".
Маркетингові стимули представлені чотірма елементами, так званні "Чотірма Ps": товар, ціна, Розповсюдження та Просування. До других стімулів належати факторі середовища, что оточує покупця: економічного, технологічного, політічного и культурного. УСІ ці складові Частини потрапляють в "чорну скриньку" споживача та перетворюються на сукупність реакцій, Які можна спостерігаті: вибір товару, вибір торгової марки, вибір торгового посередника, вибір годині та ОБСЯГИ покупки.
Маркетологи намагають зрозуміті, Яким чином в "Чорній скріньці "споживача здійснюється Перетворення стімулів в реакцію. "Чорну скриньку" умовно можна поділіті на Дві Частини. p> Перша з них - Особисті характеристики споживача - впліває на ті, як ВІН спріймає стімулюючі заходь и реагує на них.
Друга частина - самє процес Прийняття решение Споживача, Який и візначає его купівельну поведінку. p> тепер можемо Розглянуто етап, Які має пройти споживач, пріймаючі решение про купівлю. Є п'ять етапів: усвідомлення спожи, поиск на ІНФОРМАЦІЇ, оцінка варіантів, решение про купівлю та Реакція на покупку.
Теоретично, споживач проходити УСІ п'ять етапів во время кожної купівлі. Однак на практіці споживач часто пропускає або міняє місцямі деякі етап. p> Споживач, Який Постійно купує один и тієї ж тюбик зубної пасти однієї ї тієї ж марки, после усвідомлення проблеми Одразу ж переходити до решение про купівлю, пропускаючі етап поиска ІНФОРМАЦІЇ та ОЦІНКИ варіантів.
Процес Прийняття решение про купівлю ПОЧИНАЄТЬСЯ з усвідомлення покупцем спожи - споживач усвідомлює наявність проблеми або необхідності. Потреба может вінікнуті под вплива внутрішніх (голод, Спрага, статево потяг) або зовнішніх подразніків [2, с.81].
Наприклад, у Ганні Іванової з'явилась потреба в новому хобі, оскількі через Зміни на роботі у неї стало больше вільного годині; про придбання Фотоапарати вона замисли позбав после Розмови з друзями-фотоаматори або после перегляду рекламного ролика, присвячений фотоапаратів. Досліджуючі поведінку споживача на цьом етапі, маркетолог может віявіті его проблема та спожи, зрозуміті, Якими факторами обумовлена ​​їхня з'явиться, и візначіті, Яким чином покупець вібірає тієї чи Інший вид товарів.
Зацікавівшісь, споживач зазвічай почінає поиск на додаткової ІНФОРМАЦІЇ (Хочай и НЕ завжди). Як споживач здійснює вибір между декількома торговими марками? Маркетолог повинний розуміті сутність процеса ОЦІНКИ варіантів, тоб Яким чином споживач обробляє інформацію, вібіраючі один з варіантів. Це Було б неважко, ЯКЩО б Споживачі вікорістовувалі один простий процес ОЦІНКИ в усіх випадка. У реальному жітті маркетолог має Справу з декількома різновідамі цього процеса.
Споживач формує свое мнение про Схожі торгові марки через оцінку. Як відбувається цею процес, поклади від індівідуальності споживача и спеціфікі конкретної сітуації. В одних випадка ПОКУПЦІ потребуються ретельніх розрахунків и логічніх вісновків, в других - ті ж Спожив...
