акромаркетинг виник перш всього в результаті концентрації і комбінування виробництва. Для сучасної Росії такий підхід актуальний у зв'язку з появою і швидким збільшенням числа фінансово-промислових груп. Розширення сфери застосування маркетингу, у свою чергу, призводить до зростання ролі інформатизації в процесі реалізації його функцій.
4. Контрольно-аналітичні функції маркетингу
Сучасний маркетинг виступає або як підсистема організаційно-технічних і комерційних функцій системи менеджменту, або як соціально-економічний суб'єкт економіки. Проте в обох випадках найбільш актуальним є практичний, прикладний аспект маркетингової діяльності.
Впровадженню автоматизації в значній мірі сприяла поява такої форми обслуговування і матеріального забезпечення, як робота на замовлення, в тому числі на умовах передоплати. В якості замовників при цьому можуть виступати індивідуальні споживачі, організації, великі корпорації, уряд. Найбільш бажаними для підприємств донині є державні замовлення як найбільші й гарантовані, що особливо важливо при становленні нових галузей. Однак така форма пред'явлення попиту значно підвищує відповідальність виробника. У зв'язку з цим контрольна функція маркетингу набуває першорядну роль. Вона проявляється саме у сфері високоорганізованого і висококонцентрованого монопольного виробництва, бо дрібнотоварне виробники спеціалізуються в основному на постачанні комплектуючих для В«гігантівВ» або на обслуговуванні невивчених ринкових ніш. Тому дрібні фірми використовують лише окремі елементи маркетингу в межах, необхідних для виживання в умовах зміни зовнішнього ринкового середовища. Найчастіше все вони звертаються за допомогою до спеціалізованих маркетингових фірм.
Переважаюча орієнтація на адресного споживача створює винятково сприятливі умови для розвитку маркетингу взагалі і для його автоматизації зокрема. Оскільки дослідження проводяться в сфері масового виробництва, то відносна частка витрат невелика, що підвищує ефективність і рентабельність маркетингових робіт. Звідси випливає, що чим крупніше виробництво, тим доцільніше проведення постійних ринкових досліджень із застосуванням обчислювальної техніки. Самою сприятливою структурою в цьому сенсі є фінансово-промислова група, що дозволяє в рамках такої організаційної форми раціонально управляти фінансовими, товарними і інформаційними потоками. У підсумку маркетинг переросте в науку про нові форми роботи асоційованих виробників. З даних позицій об'єкти контролю поділяються на дві групи:
транспорт, склади, магазини, кредитно-фінансові інститути;
потоки замовлень і структура запасів.
У результаті впровадження автоматизованих сховищ і абсолютно нової ідеології організації засобів доставки - логістики різко підвищується роль електронно-обчислювальної техніки. Цьому сприяє і наявність в реальній дійсності такого явища, як рух товарів, минаючи магазини (бартер; торгівля за зразками, каталогами і поштою; телемаркетинг; замовлення на будинок). Подібний бізнес повинен регулюватися, і цю роль бере на себе обчислювальна техніка. Нарешті, розвиток засобів телекомунікації значно розширило можливості застосування інформатики у сфері збуту, реклами, страхування угод, консалтингових послуг.
Подальше розвиток В«вчення про збутВ» йшло шляхом винаходи і описи все нових прийомів і методів аналізу даних про ринок, купівельні переваги, фактично вироблених покупках і т.д. Можна сказати, що теорія маркетингу стала базуватися на мікроекономічному аналізі. Виникла необхідність застосування обчислювальної техніки для обробки величезних масивів даних. Почалися розробка та накопичення математичних моделей, статистичних методів і комп'ютерних алгоритмів вирішення маркетингових завдань.
Основними джерелами інформації для маркетингового дослідження ринку є збережені в інформаційних базах статистичні дані, характеристики клієнтів і покупців, дані із засобів масової інформації, ділових звітів та рекламних матеріалів конкурентів. Відповідно інструментами маркетингового дослідження стали: аналіз ринку; спостереження за ринком; прогнозування ринку.
Аналіз ринку передбачає використання АІТ для всебічної оцінки кон'юнктурної ситуації в поточний момент. Одним з найбільш ефективних інструментів самооцінки діяльності фірми є ситуаційний аналіз, основні етапи якого представляють:
прийняття рішення про необхідність проведення маркетингового ситуаційного аналізу;
маркетинговий аналіз (опис поточного ринкового стану фірми; вичленення можливих альтернатив подальшого розвитку; класифікація впливають чинників зовнішньої середовища; цілепокладання);
маркетинговий синтез (оцінка цілей; прийняття рішення);
стратегічне планування (висування стратегій; вибір стратегії);
тактичне планування (визначення тактики; оперативний план; реалізація оперативного плану);
контроль (Збір даних; порівнял...
