ового маркетингу: потреба, потреби, товар, попит, обмін, угода, ринок [4, с. 17]. p> Нужда - відчуття браку чого-небудь. Людина, відчуває потребу, спробує її заглушити або знайти спосіб її задоволення. Потреби людей складні і різноманітні. p> Потреба - це потреба, яка прийняла специфічну форму у відповідності з економічними, соціальними, культурними, національними та іншими особливостями людини. Потреби людей безмежні і залежать від багатьох факторів, насамперед від рівня розвитку економіки.
Необхідно бачити відмінності між цими категоріями. Людина відчуває потребу в пересуванні, а потреба у нього може бути в залежності від рівня розвитку економіки в коні, автомобілі, поїзді, літаку як у засобі пересування.
Товар - все, що може задовольнити потреби і потреби людей.
Попит - потреба, підкріплена купівельною спроможністю людини, платоспроможний попит.
Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонами.
Ринок - сукупність відносин між виробниками та існуючими та потенційними покупцями товару.
Таким чином, промисловий маркетинг - Це робота з ринком і на ринку заради здійснення обмінів, мета яких - задоволення людських потреб і потреб.
Головне в маркетинговій діяльності промислового підприємства - розробляти такі технології і виробляти тільки такі товари, які необхідні ринку сьогодні, і, що ще важливіше, будуть потрібні завтра, тому не треба намагатися збувати те, що випускається і не відповідає вимогам ринку і потенційних покупців.
Три основні принципи промислового маркетингу [3, с. 42]:
1. Розуміння споживача. Принцип заснований на обліку потреб і динаміки ринкової кон'юнктури. Будь-який бізнес неможливий, якщо діяльність фірми орієнтована тільки на прибуток, а не на розуміння споживача і його потреб.
2. Боротьба за споживача. Принцип реалізується впливом на ринок і споживача всіма доступними засобами (Якість товару, реклама, сервіс, ціна). Суть: боротьба за місце у свідомості споживача, а не за збут товарів, тому високоякісні товари та послуги є всього лише засобами для досягнення мети і не є самою метою.
3. Максимальне пристосування виробництва до вимог ринку. Реалізація принципу полягає в тому, щоб діяльність фірми завжди грунтувалася на знанні особливостей споживчого попиту і його можливих змін у перспективі. Він ставить виробництво товарів і послуг у функціональну залежність від запитів ринку і вимагає випускати товари в асортименті та обсязі, необхідних споживачам.
Основні функції промислового маркетингу [3, с.47]:
- аналітична - вивчення ринку, конкурентів, споживачів, товарів, цін, комунікацій аналіз макро-і мікросередовища фірми;
- виробнича - організація виробництва нових товарів, технологій, матеріально-технічного постачання, управління якістю та конкурентоспроможністю готової продукції;
- збутова - організація системи руху товару, сервісу, системи формування попиту і стимулювання збуту, проведення цілеспрямованої товарної та цінової політики;
- контроль - організація контролю та коригування діяльності фірми відповідно з плануванням і змінами, відбуваються на ринку;
- управління - прогнозування, стратегічне і оперативне планування, інформаційне забезпечення управління маркетингом, мотивація і стимулювання персоналу, делегування влади і відповідальності, прийняття управлінських рішень, організація системи комунікацій на підприємстві.
1.2 Комунікації в промисловому маркетингу. Планування і організація маркетингової діяльності підприємства
Комунікації в промисловому маркетингу являють собою комплекс особистих і безособових комунікацій, спрямованих на промислового покупця. Вони включають [5, с. 17]:
- особисті продажу. Ця форма передбачає продаж через навчених торгових агентів, які допомагають покупцям приймати розумні рішення, що задовольняють їхні потреби. Особиста продаж - це потужний і дієвий засіб комунікації, але це і дорогий метод.
- каталоги та літературу про продукцію компанії. Багатьом споживачам подобається отримувати каталоги. У таких каталогах вказуються пропоновані продавцем товари та обмовляється їх ціна. Останнім час друковані каталоги часто доповнюються відеороликами, компакт-дисками або Internet - каталогами. Вони містять різні рекламні матеріали, що інформують потенційних покупців про достоїнства і можливостях пропонованих товарів.
Вибравши необхідний товар, покупець може безпосередньо відвідати відповідні підприємства або скористатися існуючими засобами за замовленням та доставці необхідних товарів.
1) промоакції. Представляють собою ряд заходів, спрямованих на просування товару й стимулювання збуту.
2) пряму поштову розсилку. Передбачає поштову розсилку відповідних інформаційних матеріалів безпосередньо за домашньою адресою споживача з метою просування того чи іншого товару або підтримки ділових відносин.
3) торгов...
