і виставки та ярмарки. Міжнародне бюро виставок визначає виставку як показ, основна мета якого полягає в освіті публіки шляхом демонстрації наявних у розпорядженні людства коштів для задоволення потреб в одній або кількох областях його діяльності. Виставкові заходи є В«Дзеркалом розвитку бізнесу, біржею інформації та способом формування цін у майбутньому. Відвідування виставки може перетворитися для покупця під вражаюче подія: для цього експонент може організувати шоу-програми, вікторини лотереї.
Участь у роботі виставок і ярмарків - ефективний засіб формування маркетингових комунікацій, так як об'єднує всі їх основні елементи (рекламу, персональний продаж, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю).
Виставково - ярмаркові заходи дозволяють:
- продемонструвати потенційним клієнтам і діловим партнерам можливості підприємства;
- привернути увагу до пропонованих продуктам;
- встановити контакти з постачальниками і споживачами, укласти договори про співпрацю і продажах;
- встановити контакти з представниками засобів масової інформації та з їх допомогою розширити подання цільових аудиторій про потенціал експонента;
- проаналізувати пропозиції конкурентів;
- отримати інформацію про кон'юнктуру ринку і тенденції її розвитку.
4) рекламу і PR. Реклама - інформація про споживчі властивості товарів і види послуг з метою їх реалізації та створення попиту на них. Існують наступні засоби поширення реклами:
- реклама в пресі;
- друкована реклама;
- радіо-і телереклама;
- реклама в інтернеті;
- зовнішня реклама;
- реклама на транспорті;
- реклама на місці продажу товару;
- рекламні сувеніри та подарунки.
Public relation (PR) - (англ.) суспільні зв'язки. Роль PR полягає в тому, щоб створювати підприємству привабливість в громадській думці. Це сприяє продажу товарів, випускаються фірмою, а також полегшує приплив у неї трудових ресурсів. У фірмі з високим PR престижно працювати. Товари її сприймаються як вироби з гарантовано високою якістю.
Зв'язки з громадськістю покликані вирішувати три завдання: популяризація фірми, реклама товару і В«розкруткаВ» керівництва.
Популяризація підприємства сприяє підвищенню його авторитету і позиціонуванню на ринку.
Реклама товару здійснюється за рахунок того, що авторитет підприємства природним шляхом поширюється і на випускаються нею вироби.
В«РозкруткаВ» керівників здійснюється за двома напрямками. Вона підвищує впізнаваність і імідж топ - менеджерів та керівництва підприємства.
В даний час метою PR вважається встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні і повної інформованості.
Таким чином, мистецтво PR полягає в тому, щоб примиряти громадські та приватні інтереси підприємства і його клієнтів, знаходити точки дотику між ними, передбачати і усувати можливі конфлікти.
Ефективність кожної комунікації залежить від того, як вона поєднується з іншими засобами стимулювання збуту. Кожна з них відіграє певну роль у вирішенні завдання з інформування клієнта, мета якої В«вивести потенційного клієнта зі стану, коли він нічого не знає про компанію та її продукції, і провести його через усі стадії процесу прийняття рішення про закупівлю до самої закупівлі В».
Поряд з вищесказаним важливо пам'ятати, що сила впливу різних засобів просування буде максимальною в тому випадку, коли їх стиль, зміст, оформлення та час проведення плануються централізовано і проходять в одному ключі.
Планування маркетингу в різних організаціях здійснюється по-різному. Це стосується змісту плану, тривалості горизонту планування, послідовності розробки, організації планування. Так, діапазон змісту плану маркетингу для різних підприємств різний: іноді він лише трохи ширше плану діяльності відділу збуту. Окремі організації взагалі можуть не мати плану маркетингу, як цільного документа. Єдиним плановим документом для таких організацій може бути бізнес - план, складений або для організації в цілому, або для окремих напрямів її розвитку [6, с. 132]. p> Що стосується промислових підприємств, то в загальному випадку можна говорити про розробку стратегічних, як правило, довгострокових планів і тактичних, як правило, річних і більш детальних планів маркетингу.
Стратегічний (довгостроковий) план маркетингу, що розробляється на 3-5 і більше років, характеризує сформовану маркетингову ситуацію, описує стратегії досягнення поставлених цілей і ті заходи, реалізація яких призводить до їх досягнення.
План маркетингу розробляється для кожної стратегічної господарської одиниці організації і з точки зору формальної структури звичайно складається з наступних розділів: анотація для керівництва, поточна маркетингова ситуація, небезпеки і можливості...
