півбесіди розкриють нові і несподівані обставини, що ставлять під сумнів можливість зарахування кандидата на роботу;
вибір оптимального часу, тривалості, місця проведення співбесіди, які повинні бути зручними і прийнятними для обох сторін;
формулювання психологічних підходів до проведення заключної фази співбесіди, яка, як правило, носить офіційний характер, але повинна розташовувати одночасно до вільного спілкування та певному рівню довірливості. p align="justify"> Початковий етап співбесіди
У подібній бесіді велике значення набуває початкова фаза спілкування представника відділу кадрів (служби безпеки) з кандидатом. Тому доцільно прагнути до встановлення з партнером надійного психологічного контакту, який дозволить співрозмовникові подолати почуття свого залежного становища. Крім того, певні довірливість і дружелюбність стосовно кандидата дозволяють знімати у нього хвилювання, знижувати рівень настороженості і скутості. p align="justify"> Слід також мати на увазі, і те що об'єкт співбесіди усвідомлює, як правило, свій більш низький рівень інформованості про ту комерційній структурі, яка проводить його тестування. Це породжує природну скутість, сповільненість реакції у відповідях навіть у банальні питання, загальмованість при обміні думками з добре знайомим професійним проблем. p align="justify"> Заключне співбесіду рекомендується починати з обговорення нейтральних тим і вести його не так на офіційному робочому місці, наприклад, в кабінеті начальника кадрової служби, а в кімнаті для переговорів у кріслах, проявляючи максимальну увагу до співрозмовника, розглядаючи його в Як вельми вірогідного кандидата на роботу.
Тривалість вступної фази може бути різною залежно від деяких особливостей співрозмовника. При цьому слід враховувати і те, що спілкування на цій стадії увазі процес взаємного вивчення. Слідуючи цьому правилу, рекомендується проінформувати кандидата, звичайно, у відповідних рамках про основні завдання та характер діяльності тієї організації, куди він прагнути вступити на роботу. p align="justify"> Як правило, подібний підхід дозволяє зміцнити взаєморозуміння співрозмовників, підвищити довіру кандидата до комерційній структурі. На цій же стадії бажано ознайомити кандидата з деякими офіційними документами (річні звіти, рекламні матеріали, проспекти, повідомлення засобів масової інформації), які б дозволили йому сформувати власне уявлення про дану організацію. p align="justify"> Вступна частина співбесіди зазвичай завершується після того, як співрозмовник повністю адаптувався в ситуації. Про це можна судити з його розслабленій позі, рівному диханню, адекватного реагування на відповідні питання, відсутності тремору (тремтіння рук або ніг), плавним рухам, спокійною міміці особи і врівноваженим жестам. p align="justify"> Структура змісту центральній частині співбесіди
Основна частина бесіди є, природно, найбільш відповідальною. Її краще будувати таким чином, щоб кандидат відповідав на поставлені питання розгорнутими пропозиціями, відображаючи в них ті аспекти своєї біографії, які видаються важливими для даної комерційної структури. До числа найбільш значущих питань цієї фази співбесіди традиційно відносяться наступні:
основні спонукальні мотиви, за якими кандидат вирішив запропонувати свої послуги даного банку (фірмі);
перспективні плани кандидата, з якими він пов'язує свою роботу в банку (підвищення кваліфікації, вивчення іноземних мов, оволодіння комп'ютерними технологіями, розширення ділових та особистих зв'язків, матеріальний фактор і пр.);
негативні моменти, які виникали підлогу місцем попередньої роботи кандидата;
особисті та ділові зв'язки, характер відносин з керівниками та співробітниками на попередньому місці роботи. p align="justify"> При оцінці відповідних відповідей кандидата необхідно звертати увагу на ту аргументацію, інтонацію, акценти, міміку, жести, вирази, які він використовує для підкріплення своїх висновків. В результаті при аналізі відповідей зазвичай представляється можливим досить глибоко оцінити продуманість, стійкість і остаточний характер рішення кандидата. Крім того, оцінюючи реакцію, ремарки, відповіді, а, часом, і відсутність коментарів можна судити не тільки про продуманість рішення, а й про рівень інтелекту кандидата. Для цих цілей розроблена наступна система критеріїв, якою рекомендується керуватися при співбесіді:
явна відсутність системності в тому, що повідомляє про себе співрозмовник;
поверхневий аналіз їм обставин обговорюваних проблем;
необгрунтовані висновки, які не випливають з раніше обговорюваних питань;
виражена примітивність висновків;
протиріччя власним посилкам і тез, на яких спів...
