паки, напрями і методи її реалізації потребують адаптації до типу організації, умов і можливостям її застосування.
Для правильного розуміння і застосування теорії маркетингу на практиці необхідно глибоке вивчення функцій маркетингу.
ФУНКЦІЇ МАРКЕТИНГУ - окремі види або комплекси видів спеціалізованої діяльності, здійснювані в процесі організації та здійснення маркетингу. До найважливіших функцій маркетингу відносять: дослідження маркетингу та збір інформації; планування маркетингу; організацію маркетингу; розробку нового продукту; просування продукту; збут і розподіл продукту.
У даній роботі проаналізовано основні функції, тенденції розвитку теорії та методології маркетингу, викладені головні практичні напрями еволюції маркетингу, а також показано особливості використання маркетингу в Росії.
1. Аналітична функція.
Для виживання в конкурентній боротьбі необхідно постійне забезпечення осіб приймають рішення максимально достовірною інформацією. Сьогодні інформація є не менш важливим ресурсом підприємства, ніж гроші, сировина, обладнання і персонал. p> Виходячи на ринок, виробник повинен усвідомлювати, що його товар не може задовольнити запити всіх покупців. Разом з тим необхідно прагнути до виробництва товару, який найбільшою мірою задовольняв би потреби і потреби, існуючих і потенційних покупців. Це буде можливо тільки в тому випадку, коли буде встановлено, що виробляються або запускаються у виробництво товарів відповідають запитам і смакам покупців, що товари відрізняються за властивостями і якістю від товарів конкурентів. Важливо виявити недоліки і достоїнства товару; визначити ставлення до нього окремих груп споживачів; визначити можливі тенденції зміни вимог ринку до товару в майбутньому; встановити області його використання в майбутньому. Все це досягається в результаті дослідження ринку
Маркетингові дослідження - це цілеспрямований збір, обробка та аналіз інформації з метою зменшення невизначеності при прийнятті управлінських рішень.
1.1. Дослідження ринку, як такого.
Дослідження ринку - це комплекс заходів щодо вивчення процесів у сфері товарного звернення, спрямованих на забезпечення збалансованості попиту та пропозиції товарів і послуг.
Характерні риси ринку
На думку Ф. Котлера, ринок складається з усіх потенційних споживачів, які мають приватні потреби чи бажання, готових їх задовольнити і здатних оплатити таке задоволення. Основа ринкової практики - здатність ідентифікувати споживача або клієнта, здатність адаптуватися до точки зору споживача. p> Споживачі можуть групуватися за рядом факторів. Їх позиція по відношенню до цих чинників визначає істинні межі ринку. p> З іншого боку, виробники, особливо без ринкових експертів, схиляються до того, щоб вважати, що ринок значно ширше. Практично визначення ринку обертається навколо наступних факторів:
- категорія продукту або послуг;
- географія;
- "Фізична" угруповання споживачів;
- невідчутність ("Невидима рука"). p> На цьому ринку слід розрізняти покупців і користувачів, що не одне і те ж. Важливим є і те, що лише частина потенційних покупців купує товар даної марки, а частина - немає. Мірою цієї різниці є проникнення - частина (відсоток) осіб на ринку, які є дійсними користувачами специфічного продукту або послуг по відношенню до загального числа потенційних користувачів. p> Найбільш часто користуються обсягом ринку (або даної номенклатурою позиції) - повним об'ємом продажів кожної позиції номенклатури в загальному обсязі продажів подібної продукції. p> Наприклад, обсяг ринку кросівок артикулу 0216 становить 15% всіх грошей, заплачених за кросівки всіх типів на ринку. p> Для дослідження цих співвідношень важливо пам'ятати про так званий ефект Парето: "20% споживачів купують 80% товарів за обсягом вартості "(для промислового маркетингу) або "20% найбільш купуються товарів складають 80% обсягу продажів" (для споживчого маркетингу). h3> Сегменти ринку
Ринок, як правило, утворює групи споживачів з абсолютно різними потребами та бажаннями. Кожна така група - певний сегмент ринку з відмінними характеристиками споживачів. Процес розподілу ринку на такі групи називається "Сегментацією" або "цільовим маркетингом". p> У певному сенсі сегментація - стратегія, використовувана продавцем для концентрації і, отже, оптимізації використання своїх ресурсів на ринку. З іншого боку - це ряд процедур, використовуваних продавцями для сегментування ринку. p> Ф. Котлер пропонує сегментацію за такими характеристиками:
- географія;
- демографія;
- Псіхографія. p> Другий розріз сегментації за Ф. Котлеру - відгук покупця на продукт:
- обставини використання;
- користь;
- вживання;
- відношення (у т.ч. лояльність). p> Формально можна представити наступну процедуру сегментації.
1. Конструювання простору продуктів, г...
