м входить до числа трьох найбільших експортних галузей, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню, питома вага яких у світовому експорті 11% і 8,6% відповідно. У 1991 році сумарний дохід країн світу від міжнародного туризму становив 7% від загального обсягу світового експорту і 3% від світового експорту послуг.
Міжнародний туризм у світі вкрай нерівномірний, що пояснюється в першу чергу різними рівнями соціально-економічного розвитку країн і регіонів. Найбільший розвиток міжнародний туризм отримав в західноєвропейських країнах. На частку цього регіону доводиться понад 70% світового туристичного ринку і близько +60% Валютних надходжень. Приблизно 20% доводиться на Америку, менше 10% - на Азію, Африку і Австралію разом узяті. p> Подібний розвиток міжнародних туристичних зв'язків спричинило за собою створення численних міжнародних організацій, що сприяють поліпшенню роботи цієї сфери міжнародної торгівлі. Багато високорозвинені країни Заходу, такі, як Швейцарія, Австрія, Франція, значну частку свого добробуту побудували на доходах від туризму. За післявоєнні роки була створена потужна дослідна база і система професійної підготовки в галузі туризму.
Мета: розгляд процесу маркетингових досліджень у галузі туризму.
Для досягнення поставленої мети виділимо ряд завдань:
В· Провести аналіз науково-методичної літератури
В· Розглянути процес маркетингових досліджень в міжнародному туризмі p> В· Визначити сутність і зміст маркетингу в туризмі
В· Розглянути ціноутворення і рекламу в маркетингу і туризмі
В· Підготовка маркетингових досліджень методом анкетування
В· Розробити анкету
В· Зібрати необхідну інформацію
В· Проаналізувати зібрану інформацію
Предметом дослідження є туристичні фірми, а об'єктом міжнародний туризм.
Отже, міжнародний туризм, характерною рисою якого є те, що значна частина послуг проводиться з мінімальними витратами на місці, відіграє все більш помітну роль у світовій економіці. p> Зараз важливо не тільки виробляти якісні товари та послуги, але організовувати їх збут. Тому дуже велике значення приділяється маркетингу. Девіз маркетингу на сьогоднішній день такий: В«Виробляти те, що купується, а не продавати те, що виробляється В».
1 Аналіз науково-методичної літератури
Чікатуева Л.А. стверджує: В«При проведенні маркетингових досліджень необхідно використовувати грамотно розроблені та науково - обгрунтовані методики В». Це дозволить отримати об'єктивні дані про ємності ринку, рівні конкуренції, основні тенденції розвитку ринку.
Деякі автори вкладають у поняття маркетингу в туризмі глобальний зміст, як, наприклад, швейцарський фахівець Е. Крипендорф: В«Туристичний маркетинг - це систематичне зміна і координація діяльності туристичних підприємств, а також приватної та державної політики в галузі туризму, що здійснюється за регіональним, національним або міжнаро...
