Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа
Середнього професійної освіти
Барнаульський машинобудівний коледж
Курсова робота
з дисципліни: В«Маркетингові дослідженняВ»
по темі: В«Маркетингові дослідження в області міжнародного туризму В»
Виконав студент групи 1Мг04д
Вольф Надія Володимирівна
Викладач-керівник
Штайнгауер Оксана Олександрівна
Барнаул 2006
Зміст
Введення. 3
1 Аналіз науково-методичної літератури .. 5
2 Процес маркетингових досліджень в туризмі. 6
2.1 Основні поняття маркетингу. 8
2.2 Сутність і зміст маркетингу в туризмі. 9
2.3 Ціноутворення в маркетингу і туризмі. 12
2.4 Реклама в маркетингу і туризмі. 16
3 Анкетування як метод маркетингових досліджень. 20
3.1 Методи маркетингових досліджень. 20
3.2 Розробка анкети .. 22
4 Збір необхідної інформації. 24
4.1 Представлення отриманих результатів. 24
4.2 Аналіз проведеного анкетування. 24
Висновок. 26
Список літератури .. 27
ДОДАТОК 1. 28
ДОДАТОК 2. 30
ДОДАТОК 3. 31
ДОДАТОК 4. 32
ДОДАТОК 5. 33
Введення
У минулому столітті маркетингові дослідження як такі не були потрібні, так як більшість фірм були дрібними і знали своїх клієнтів особисто. У XX столітті з'явилася необхідність в отриманні більш обширної інформації про клієнтів і їх купівельних потребах. З'явилася проблема нестачі інформації. Необхідність у проведенні маркетингових досліджень очевидна. У цьому і полягає актуальність даної теми. p> В даний час індустрія туризму є однією з найбільш динамічно розвиваються форм у міжнародній торгівлі послугами. В останні 20 років середньорічні темпи зростання числа прибуттів іноземних туристів у світі склали 5,1%, валютних надходжень-14%. Так, якщо в 1950 р. число туристів у всьому світі становило 25 млн., кожне 16-е робоче місце, а оборот туріндустрії-2,1 млрд. доларів США, те згідно з даними Всесвітньої туристської організації (ВТО) у 1995 р. в світі було зареєстровано 576 млн. прибуттів туристів, надходження від міжнародного туризму досягли 372 млрд. доларів). У цілому обсяги валютних надходжень від туризму за період з 1950 по 1995 рік виросли в 144 рази.
Міжнародний туриз...
