есійно важливих якості в операторів вивчалася за допомогою експертної оцінки по критеріям, виявленим при аналізі посадових інструкцій співробітників диспетчерського відділу, а також за допомогою психодіагностичних методик. Для моделювання різних виробничих ситуацій застосовувався метод відеотренінгу.
У результаті дослідження було виявлено, що найбільш значущі ПВК операторів відображають певні поведінкові реакції особистості у стресовій ситуації (здатність швидко приймати рішення і реагувати), вольові якості особистості (старанність і відповідальність), властивості уваги (стійкість, переключення, розподіл і концентрація), види пам'яті (оперативну і довготривалу) і гнучкість мислення.
Аналіз успішного поведінки операторів з різним ступенем стресостійкості в різних виробничих ситуаціях дозволив виділити універсальні ПВК, незалежні від особливостей виробничої ситуації (старанність, відповідальність, гнучкість мислення), і специфічні ПВК стосовно конкретної виробничої ситуації. Здатність швидко приймати рішення і реагувати в екстрених ситуаціях, переключення уваги у взаємозв'язку зі стресостійкістю сприяють професійної успішності операторів у екстрених виробничих ситуаціях. Високий рівень стійкості, розподілу і концентрації уваги відображає ПВК істресостійкими операторів в умовах очікування екстреної виробничої ситуації.
Таким чином, в проведеному дослідженні виявлені універсальні ПВК операторів телекомунікаційних мереж, детерміновані стійкими особистісними утвореннями і відображають їх стресостійкість у професійній діяльності в цілому, і специфічні ПВК, детерміновані психічними функціями і взаємопов'язані зі стресостійкістю в конкретних виробничих ситуаціях.
Підтверджено гіпотезу специфічності взаємозв'язку стресостійкості операторів телекомунікаційних мереж з їх ПВК в умовах очікування стресової виробничої ситуації і в умовах самої стресової виробничої ситуації.
Розробка адаптованої версії психодіагностичної
системи для оцінки індивідуального рівня стрес-
резистентності
Теоретичний аналіз літератури з даної тематики свідчить про те, що предметом досить численних досліджень служили лише окремі детермінанти, прояви та наслідки індивідуальної стійкості до стресу. Комплексних досліджень стрес-резистентності як цілісного властивості, заснованого на взаємодії багатьох рівнів регуляції і обуславливающего опірність несприятливим умовами, практично не існує. У зв'язку з цим важливим видається підготовка адекватного діагностичного інструментарію, що дозволяє проводити якісну і своєчасну діагностику даного психологічного феномена.
Єдина діагностико-превентивна система, розроблена А.Б.Леоновой і співробітниками лабораторії психології праці факультету психології МГУ, носить комплексний характер і спрямована на оцінку індивідуальної схильності до стресу з точки зору співвідношення діспозіціонних особистісних якостей і акт...
