гії роботи бізнес-системи, включаючи її оргштатної структуру, і закінчуючи автоматизованої підтримкою раціональної технології роботи у вигляді відповідної Кінсі бізнес-системи;
горизонтальна спільність підходу, що забезпечує його застосування при вдосконаленні діяльності бізнес-систем, що функціонують у різних прикладних областях. p> Даний методологічний підхід був успішно апробований при виконанні ряду консалтингових проектів реорганізації діяльності бізнес - систем. p> Суть методологічного підходу
Перш ніж переходити безпосередньо до опису методологічного підходу, дамо кілька визначень, які є аксіоматичної основою розв'язання задачі реорганізації підприємства. p> Визначення 1. Бізнес-система являє собою пов'язане безліч бізнес - процесів, кінцевою метою яких є випуск продукції. Під продукцією розуміються товари, послуги та документи. p> Визначення 2. Бізнес-процес являє собою горизонтальну ієрархію внутрішніх та залежних між собою функціональних дій, кінцевою метою яких є випуск продукції або окремих її елементів. Як правило, слід розрізняти наступні категорії бізнес-процесів:
процеси, безпосередньо забезпечують випуск продукції, в результаті реалізації яких здійснюється отримання певного доходу в бізнес-системі;
процеси планування та управління, що забезпечують ефективне планування і управління отриманням доходу при реалізації процесів випуску продукції;
ресурсні процеси, що забезпечують доставку ресурсів у точку безпосереднього виконання дії;
процеси перетворення, що є допоміжними і виконуються в тих ситуаціях, коли необхідно досягти цільових дій шляхом зміни існуючих технологій. p> Процеси перетворення, ресурсні процеси та процеси планування і управління є забезпечують процесами стосовно основних бізнес-процесів, здійснює безпосередньо випуск продукції. Залежно від предметної області змінюється необхідність застосування, а також вагу, складність і значимість забезпечують процесів стосовно основних бізнес-процесів. p> Визначення 3. Бізнес-процес характеризується:
існуючої (В«як є В») технологією реалізації бізнес-процесу;
існуючої оргштатної структурою бізнес-системи, що бере участь у реалізації бізнес-процесу; p> засобами автоматизації, обладнанням, механізмами та ін, що забезпечують реалізацію бізнес-процесу. p> Визначення 4. Основними показниками оцінки ефективності бізнес-процесів є:
кількість виробленої продукції заданої якості, оплачений за певний інтервал часу;
кількість споживачів продукції;
кількість типових операцій, які необхідно виконати при виробництві продукції за певний інтервал часу;
вартість витрат виробництва продукції;
тривалість виконання типових операцій;
капіталовкладення у виробництво продукції. p> Визначення 5. У процесі життєдіяльності бізнес-системи за рахунок виконання бізнес-процесів здійснюється досягнення певної сукупності цілей. У загальному випадку сукупність цілей м...
