вління керівника і його вплив на комунікацію персоналу.
Мета дослідження: вивчити форми і принципи управлінського спілкування та їх вплив на комунікацію людей в колективі.
У Відповідно до мети були сформульовані такі завдання:
1. Вивчити особливості комунікації в сучасних умовах.
2. Розглянути психологічну структуру спілкування і комунікативний процес в організаціях. p> 3. Визначити вплив стилю управління і спілкування менеджера на комунікацію людей у колективі.
4. Зробити висновки з існуючої проблеми на основі дослідження.
Гіпотеза: при проведенні дослідження ми виходили з припущення, що стиль спілкування та управління керівника впливає на комунікацію в колективі. Таким чином, ми припускаємо, що комбінація стилів управління авторитарного і демократичного сприяє підвищенню вимогливості і турботи до персоналу, зацікавленості та цілеспрямованості серед співробітників, поліпшенню спілкування серед колег.
Методологічна основа. Теоретичні положення висунуті в роботах російських вчених Анцупова А.Я., Ковальова В.В., Арсеньєва Ю.М., Забродина Ю.М., Старобінського Е.Є., Гальковіч Р.С., Набокова В.І., Бодалева А.А., Яковлєва І.П., Дуракова І.Б., Батьківщина О.А., Рева В.С., Чернишова В.М. і розроблені в працях В«Управління персоналом. Моделі управління В»,В« Психологія особистості і управління людськими ресурсами В»,В« Ключі до спілкування. Основи теорії комунікації В»,В« Теорія управління персоналом В»,В« Ділове спілкування В»,В« Соціальна психологія В»,В« Соціально-психологічна оцінка персоналу В».
Методи дослідження. Для підтвердження висунутої гіпотези застосовувалися такі методи дослідження: аналіз літературних джерел, бесіда, тестування.
У наших дослідженнях застосовувалися методики В.П. Захарова для визначення стилю управління персоналом і В.В. Бойко для вивчення комунікативної установки.
Дане дослідження проводилося в г.Зея на базі допофіса ВАТ КБ В«СхіднийВ». Вибірка склала 22 людини. p> Практична значимість: дана робота може бути використана менеджерами, керівниками будь-якої ланки, кадровими працівниками, студентами та всіма зацікавленими цією проблемою фахівцями.
Теоретичні основи категорії В«спілкуванняВ»
1.1. Значення і сутність спілкування
Спілкування є одним з найважливіших понять в психології. Поза спілкування неможливо зрозуміти і проаналізувати процес особистісного становлення окремої людини, не можна простежити закономірності всього суспільного розвитку.
Спілкування відіграє велику роль в житті і діяльності людей. У різних формах спілкування люди обмінюються результатами діяльності, накопиченим досвідом, здійснюється взаємний обмін знаннями, судженнями, ідеями, уявленнями, інтересами, почуттями, узгоджуються прагнення, потреби і цілі людей, складається психологічна спільність, досягається взаєморозуміння. У процесі спілкування формується загальна програма і загальна стра...
