звернеться до свого безпосереднього керівника А.Е. Васильєву за роз'ясненнями або той сам помітить його розгубленість і поговорить з ним, то що почався процес підриву інтересу до роботи може бути призупинений без особливих зусиль. Можливо, Васильєв навіть сам не усвідомить того, що вторгся в сферу компетенції Петрова і тим самим ущемив його професійну гордість. Може бути, він просто намагався йому допомогти. У будь-якому випадку йому необхідно не втручатися у вирішення тих завдань, відповідальність за вирішення яких покладено на Петрова. Якщо він цього не зробить, то настане другий етап розглянутого нами процесу.
Стадія 2. Роздратування
Коли працівник продовжує отримувати суперечливі вказівки та інформацію, а також відчуває, що ситуація не поліпшується, він починає відчувати роздратування, пов'язане з відчуттям свого безсилля. Поведінка в цей період носить дещо демонстративний характер, і суть його можна виразити наступними словами: В«Я злий і не згоден миритися зі сформованою ситуацією! В»При безпосередньому спілкуванні він схильний або нарочито замикатися в собі, або займати підкреслено оборонну позицію. Разом з тим продуктивність його праці зростає, оскільки він докладає все більше зусиль в надії на те, що його зрозуміють і йому вдасться впоратися з мучить його стресовою ситуацією. Якість роботи поки залишається цілком задовільним. Зазвичай він вважає, що якщо зробити досить багато і зарекомендувати себе з кращого боку, але дати відчути начальнику свою незадоволеність положенням, що склалося, то той охочіше піде йому назустріч і усуне непорозуміння. Крім того, нерідко поведінка людей на цій стадії визначається свідомим або несвідомим розрахунком на те, що, чим старанніше вони будуть трудитися самі, тим помітніше буде на цьому тлі бездіяльність керівництва, а тому в разі невдачі відповідальність ляже в першу чергу на плечі керівників. Поведінка підлеглих стає все більш імпульсивним. Зазвичай ця стадія триває не більше тижня, тому, що далі витримати таку підвищене навантаження важко.
Це викликає у Р.Петрова ще більше роздратування, і він починає проводити всі більше часу або в своєму кабінеті, або взагалі поза відділу. При бесідах з Васильєвим він поводиться підкреслено ввічливо, але у відповідях на його питання гранично лаконічний. У той же час користь, яку він приносить на роботі, як і раніше не викликає сумнівів, хоча тепер він виконує всі завдання в останню хвилину. Якщо ж Васильєв не зробить спроби розібратися в стресовій ситуації або буде як і раніше вторгатися у справи Петрова, то у нього почнеться третя стадія процесу втрати інтересу до роботи.
Стадія 3. Підсвідомі надії
Бачачи, що керівник не робить жодних спроб виправити ситуацію, що ситуацію, підлеглий перестає сумніватися в тому. хто винуватий у виниклих у нього труднощі. Він як і раніше роздратований позицією керівника, але тактика тепер змінюється. Він починає приховувати службову інформацію,...
