далеко не так. Насправді вихованому людині, яка знає та дотримуватися правил етикету, набагато легше живеться в будь-якому суспільстві.
У поведінці і спілкуванні з іншими людьми неминуче проявляється внутрішній світ людини. Багатому і красивому внутрішньому світу, як правило, відповідає висока культура поведінки та спілкування.
Діловий етикет - це встановлений порядок поведінки у сфері бізнесу та ділових контактів.
Етикет, якщо розуміти його як встановлений порядок поведінки, допомагає уникати промахів або згладити їх доступними, загальноприйнятими способами. Тому основну функцію або сенс етикету ділової людини, можна визначити як формування таких правил поведінки в суспільстві, які сприяють взаєморозумінню людей в процесі спілкування.
Другий за значенням функцією етикету є функція зручності, тобто доцільність і практичність. Починаючи з дрібниць і до самих загальних правил, етикет являє собою наближену до повсякденному житті систему.
Одне з найперших правил, визначальних сам етикет - поступати так стоїть не тому, що так прийнято, а тому, що або доцільно, або зручно, або просто шанобливо по відношенню до інших і самому собі.
Етикет є одним з головних В«ЗнарядьВ» формування іміджу. У сучасному бізнесі особі фірми відводиться чимала роль. Ті фірми, в яких не дотримується етикет, втрачають дуже багато чого. Там, де присутня етикет, вища продуктивність, краще результати. Тому завжди потрібно пам'ятати один з найголовніших постулатів, який знають бізнесмени всього світу: хороші манери прибуткові. Набагато приємніше працювати з тією фірмою, де дотримується етикет. Практично у всьому світі він став нормою діяльності. Етикет в силу своєї життєвості створює приємний психологічний клімат, який сприяє діловим контактам.
Потрібно запам'ятати, що етикет допомагає нам тільки тоді, коли немає внутрішньої напруги, що народжується з спроби зробити за правилами етикету те, що раніше ми ніколи не робили.
Отже, імідж людини з часом зазнає змін під впливом зовнішніх факторів. Вплив масованого потоку новин на суспільство призвело до розриву сучасної людини з минулим, із звичаями та традиціями. Людство пережило кілька символічних типів. Першим був людина, орієнтована на традицію, який чинив так, як пропонувалося йому спільнотою. Потім основним типом став внутрішньо орієнтована людина, поведінка якого визначалося закладеними внутрішніми принципами і нормами. Сьогодні актуальний зовні орієнтований тип, який одержує свої норми ззовні. Він не тільки повністю орієнтований на зовнішнє визнання, але і в принципі не впевнений у собі і не може існувати без цієї чіткої зовні проявленої підтримки.
Всі існуючі негативні факти спровоковані через недостатнє розуміння сутності іміджу та його ролі в діловій сфері, і звідси - незнання основних його компонентів:
- зовнішній вигляд (манера одягатися);
- тактика спілкування;
- діловий етикет і протокол;
...
