ільки це дозволить розраховувати на продовження взаємин у майбутньому. Необхідно чітко і однією фразою сформулювати мету, щоб потім можна було однозначно визначити, чи добилися ви успіху. p> Добре також визначити послідовність ходів, які допоможуть нам досягти успіху. Для досягнення великої мети слід йти багатоетапним шляхом, рухаючись від мети до цілі, інакше успіху не буде. Наприклад, мета - вступити до інституту - можна розділити на кілька етапів - успішну здачу кожного іспиту окремо. Запам'ятайте: не існує проблем, є лише ситуації, які ви самі характеризуєте як проблематичні. Це слід з'ясовувати в кожному конкретному випадку. Для цього можна використовувати метод В«трьох кроківВ». Крок перший: встановіть, який аспект ситуації перетворює її в проблему. Крок другий: запитайте себе, чому саме цей аспект такої В«поганийВ» і що буде, якщо ви не опануєте ситуацією? Третій крок: запитайте себе, чи можете ви особисто вжити щось розумне, щоб вирішити проблему? При відповіді В«такВ» - додаткове питання: чи варто чи варта гра свічок або в якій пропорції перебувають передбачувані зусилля до очікуваного результату? p> Треба заздалегідь прорепетирувати можливий хід переговорів, враховуючи ваші сильні та слабкі боку, уявити собі місце, де вони будуть проходити і можливі пункти конфлікту, щоб не бути поставленим у глухий кут несподіваним відповіддю опонента. Також слід прикинути, на які крайні поступки щодо спірних питань ви можете піти. Перед переговорами добре хоча б приблизно знати, з ким доведеться мати справа: чоловік це чи жінка, молодий буде ваш співрозмовник або у віці, по можливості дізнатися, чим він захоплюється. <В
Способи ведення переговорів
До початку переговорів потрібно скласти план дій:
В· Володіти максимальної інформацією про сторонньої організації;
В· Записати основні проблеми;
В· Виявити позитивні або негативні якості Вашої фірми, щоб зацікавити або відштовхнути опонента;
В· Визначити що в Зрештою, Ви хотіли б отримати;
В· Підготуватися до питань сторонньої організації.
Виходячи з складеного плану, вибирається тактика для ведення переговорів.
Самим універсальним є В«ПринциповийВ» спосіб . Метод В«принципових переговорів В»означає жорсткий підхід до розгляду істоти справи, але передбачає м'який підхід до відносин між учасниками переговорів. Цей метод дає можливість бути справедливим, одночасно оберігаючи від тих, хто міг скористатися чесністю іншої сторони.
Даний спосіб зводиться до чотирьох пунктів. Ці пункти визначають прямий метод переговорів, який може використовуватися майже при будь-яких обставин. Кожен пункт містить основний елемент спілкування, і пропонує те, щодо чого повинні вестися переговори.
1. Люди: Відокремте людей від проблеми .
Особисті симпатії чи антипатії не повинні бути перешкодою на шляху вирішення проблеми. Виявляючи емоцій, ми показуємо свою слабкість,...
