таким чином, нами легше маніпулювати. Неусвідомлено створюємо собі самі труднощі для вирішення поставленого завдання. Емоції часто збивають нас з наших цілей. Отже, перед тим як почати працювати над якоюсь проблемою, вона повинна бути попередньо відділена від наших емоцій. Тепер можна вивести перше судження: відокремте людей від проблеми. p>
2. Інтереси: Зосередьтеся на інтересах Вашої фірми. Другий пункт призначений для того, щоб подолати перешкоду зосередження на позиціях оточуючих, коли метою переговорів стає задоволення їх прихованих потреб. Сторона, ведуча переговори, часто забуває про свою мету, і в результаті домагається інший, абсолютно не потрібною. Другий основний елемент методу: зосередьтесь на інтересах Вашої фірми.
3. Опції: Сформуйте список можливих дій, перед тим як приступати до якого або з них.
Третій пункт відповідає на питання приходу до оптимального рішення. Спроба знайти його в присутності противника звужує Ваші можливості, не можна розраховувати на якості свого характеру. Наявність такого собі морального тиску звужує Ваш творчий потенціал. Так як же знайти найбільш зручне рішення? Як містилося вище, Ви повинні бути готові до зустрічі. Якщо дата переговорів призначена занадто рано і у Вас немає часу підготується, то її потрібно відкласти. Тим самим, продумавши всі можливі виходи з даної ситуації, і вибрати найкраще остаточне рішення. Отже, третій пункт: Сформуйте список можливих дій, перед тим як приступати до якого або з них. Виберіть найоптимальніший. p> 4. Критерії: Необхідно наполягати на використанні об'єктивних, загальноприйнятих критеріїв.
Зустрічаються такі ситуації, коли інтереси сторін повністю протилежні. У цьому випадку, можна спробувати вирішити ситуацію, за допомогою наполегливості і впертості, що, до речі, часто виявляється досить ефективним способом.
Цей метод має тенденцію "винагороджувати" непримиренність і приводити до довільного результату. Однак Ви можете протистояти такій особі, наполягаючи, на тому, що рішення має бути обдуманим і добре виваженим. Це зовсім не означає, що треба наполягати на власній думці, частіше має сенс вдатися до допомоги незацікавленого особи або спеціаліста, тим самим допоможе вирішити Ваш спір. Наприклад, скориставшись послугами незалежного експерта або просто професіонала, чия думка має важливе значення. У крайньому випадку, можна вдатися до законодавства, і спробувати знайти там відповідь, дозволяючий питання спору. p> Звідси робимо висновок, що, швидше за все протиборчі сторони прийдуть до взаємно вигідному рішенню. Отже, четвертий пункт: Необхідно наполягати на використанні об'єктивних, загальноприйнятих критеріїв.
В«Горизонтальні переговори В» (переговори всередині команди) йдуть між членами команди, що представляє одну із сторін на переговорах.
В«Вертикальні переговори В» - це переговори, що йдуть в стороні від осно...
