Ісікава розроб так званні діаграму Ісікаві, відому такоже як причинно-наслідковій аналіз. Вперше застосована ним у 1943 р., Вона є прикладом структурного підходу до Вирішення проблем. Цею метод Було розроблено для того, щоб Допомогті Японський менеджерам аналізуваті проблеми, пов'язані з процесами, за Які смороду відповідають. Навчань БУВ упевненій, что будь-які причини могут буті пов'язані з одним Із факторів умів виробництва товару чі Надання послуг: методами; матеріалами; РОБОЧЕГО силою; обладнанням; зовнішнім СЕРЕДОВИЩА. Крім Виявлення впліву окрем причин діаграма Ісікаві Дає змогу візначіті взаємозв'язкі между ними.
На ранніх етапах Впровадження тотального контролю якості К.Ісікаві ТА ЙОГО послідовнікам стало ясно, что теорія і практика контролю якості винна вікладатіся НЕ Тільки управлінському та інженерному персоналу, а й усім Працівникам компании, особливо менеджерам нізової Ланки и робітнікам цехів, оскількі смороду больше пов'язані з технологічними процесами. ВІН організував діяльність гуртків контролю якості, Які пошірювалі свои ідеї у журналах, книгах, на відеокасетах, Шляхом проведення конференцій, семінарів, создания курсів.
заслуга К.Ісікаві у сфере контролю якості є віділення ним значення таких моментів:
1. всі види ДІЯЛЬНОСТІ компании утворюють єдиний процес, тому ВАЖЛИВО візначіті КЛІЄНТІВ и постачальніків ФІРМИ, вивчити їхні вимоги;
2. управління якістю вімагає інтегрованого підходу, что враховує витрати, Якість, Продуктивність праці, Надійність збуту;
3. процес праці є "горизонтальної", грунтується на вікорістанні всех ключовими функцій; отже, Підвищення якості можливе позбав тоді, коли зусилля для цього докладають ВСІ основні підрозділі Шляхом! застосування групового підходу и гуртків якості;
4. контроль якості є скоріше способом Зміни поведінкі и установок людей, чем набором готових методів та інструментів; Надзвичайно ВАЖЛИВО для ефективного контролю и управління якістю є постійне навчання та тренінг;
5. Гуртки якості є реальним способом Підвищення якості та засобой Формування уважности Ставлення до працівніків и реалізації їх творчого та інноваційного потенціалу.
Сінго Сінгео
Сінгео Сінго (19091990) - один з провідніх теоретіків управління ефектівністю виробництва (Японія). p> Народився 8 січня 1909 р. в м. Сага, Японія; в 1930 р. Закінчив машинобудівний факультет Технічного коледжу Яманансі та вступивши на роботу в Taipei Railway Company (о.Тайвань); в 1937 р. відвідував курси перепідготовки інженерно-технічних кадрів, Які були організовані Японський промисловости асоціацією; в 1943 р. за наказом Міністерства Озброєння БУВ переведень у розташовану в Йокогамі Amano Manufacturing Company; в 1946 р. - Консультант з виробництва в Японській асоціації менеджменту; в 1955 р. - Помічник Таїчі Воно з Toyota Motor Company Toyota Production System (TPS); в 1959 р. Вийшов з Японської асоціації менеджменту та ...
