ивостей.
- встановлення причин виникнення проблеми. З цією метою необхідно зібрати і проаналізувати внутрішню і зовнішню інформацію.
- визначення характеру проблеми. p> Формулювання обмежень і критеріїв прийняття рішень
Обмеження варіюються і залежать від ситуації і конкретних керівників. Можна виділити наступні загальні Обмеження: обмеження невідповідності; кадрові, фінансові, ринкові обмеження.
Визначення альтернатив . У ідеалі бажано виявити всі можливі варіанти вирішення проблеми, тобто сформувати В«поле альтернативВ». p> Оцінка альтернатив . Вона включає визначення достоїнств і недоліків кожної з них і можливих наслідків її вибору. Для порівняння рішень використовують критерії прийняття рішень, встановлені на етапі формулювання обмежень і критеріїв. Деякі з критеріїв вибору мають кількісне вираження, інші - якісну характеристику. Якщо яка-небудь альтернатива не може задовольнити одному або декільком встановленим критеріям, її не можна розглядати як реалістичну. Для успішної реалізації управлінського рішення необхідно також виконати наступні умови:
- забезпечити достатню мотивацію виконавців;
- запобігти можливість виникнення спотворень в розумінні виконавцями прийнятого рішення і, як наслідок, ризику збитку.
Важливий момент в оцінці рішень - визначення ймовірності здійснення кожного з них у відповідності з намірами. Керівник включає ймовірність в оцінку, приймаючи до уваги ступінь невизначеності або ризику. Найважливіші аспекти проблеми прийняття рішень в умовах невизначеності та ризику будуть розглянуті нижче.
Вибір альтернативи . Керівник вибирає альтернативу з найбільш сприятливими оцінками і наслідками. p> Реалізація рішень . Реальна цінність рішення стає очевидною тільки після його здійснення. Для успішного вирішення проблеми за допомогою обраної альтернативи необхідно в процесі реалізації рішення ефективно організувати і мотивувати виконавців.
Зворотній зв'язок . Вона використовується для контролю і забезпечення відповідності фактичних результатів тим, що планувалися в період прийняття рішення. На цій фазі відбувається вимір і оцінка наслідків рішення або зіставлення фактичних результатів з тими, які керівник сподівався отримати. Вона дозволяє керівнику скорегувати дії, що не допустивши значного збитку.
У кожній організації практика розробки та прийняття управлінських рішень має свої особливості, обумовлені характером і специфікою діяльності, її структурою, що діє системою комунікацій, внутрішньою культурою. Однак загальне, характерне для будь-якого процесу прийняття рішень, закладено в основу технології розробки та прийняття рішень, використовуваної в будь-якій організації.
2.Принятие управлінських рішень в галузі промислового виробництва
Галузь економіки, в рамках якої функціонує підприємство, істотним чином впливає на процес управління ц...
