в від їх безпосередньої діяльності.
Менеджер, який здійснює контроль, зобов'язаний враховувати людський фактор. Він повинен прагнути до об'єктивності, доброзичливості, уникати скритності і піклуватися про поліпшення морально-психологічного клімату в колективі. Контролюючий завжди повинен пам'ятати, що краще самих працівників даного відділу, цеху або служби справу ніхто не знає, тому важливо залучити на свій бік всіх, що мають відношення до контрольованого питання.
Організовуючи контроль, менеджер повинен прагнути не заважати основній діяльності підприємства, якщо контроль не передбачає зупинки процесу виробництва.
Перед менеджерами завжди стоїть завдання: як використовувати отримані дані та результати для підвищення ефективності роботи підприємства, зростання продуктивності праці та зниження витрат?
Окрім керівників даного підприємства, ВТК і його працівників, контроль може здійснюватися контролюючими службами держави (ГИБДД, податкова інспекція, судові виконавці, пожежна інспекція, організації охорони навколишнього середовища та ін.) До роботи з контролю і аналізу господарської діяльності можуть залучатися незалежні експерти, аудиторські фірми, фахівці з інших організацій і підприємств.
2. Види і етапи управлінського контролю
Контроль буває попередній, поточний і підсумковий.
Попередній контроль. Цей вид контролю передує початку будь діяльності підприємства і включає цілий ряд напрямів, готовність людей виконувати відповідну роботу по своїй професії, спеціальності та кваліфікації; стан і готовність матеріально-технічної бази - и предметів праці; фінансове забезпечення виробничого процесу; попередня оцінка можливостей поставок сировини, матеріалів, енергії, палива і пр.; попередні прогнози умов збуту готової продукції та ін
Попередньому контролю підлягає технічна документація та розроблена технологія на відповідність вимогам стандартів, норм і нормативам по даному продукту.
Здійснюється також попередня перевірка організаційної та управлінської структур, знань керівними кадрами місії, цілей і завдань, які належить виконувати підприємству, їх готовність до роботи, стан довгострокових, середньострокових оперативних планів, планів-графіків, інструкцій та пр.
У ході попереднього контролю з'ясовуються знання безпосередніми виконавцями своїх обов'язків, умови роботи, форми оплати праці та гарантії соціального забезпечення.
Крім того, попередній контроль може бути спрямований на підготовку підприємства до поточного плановому контролю. Наприклад, до акредитації або отримання сертифіката на право здійснювати певний вид діяльності.
Поточний контроль. Застосовують два основних види поточного контролю - стратегічний і оперативний. Стратегічний передбачає з'ясування ефективності використання матеріальних, фінансових і трудових ресурсів і резервів. При цьому головний...
