Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Види маніпуляцій і правила їх нейтралізації в ділових контактах

Реферат Види маніпуляцій і правила їх нейтралізації в ділових контактах





й випадок прихованого управління, що характеризується егоїстичними, непорядними цілями маніпулятора, що вносить збиток (матеріальний або психологічний) своїй жертві.

Однак частіше приховане управління переслідує цілком благородні цілі. Наприклад, коли батько замість наказів непомітно і безболісно управляє дитиною, ненав'язливо спонукаючи його до правильних дій. Те ж саме - у взаєминах керівника з підлеглим. В обох випадках адресат зберігає свою гідність і свідомість власної свободи. Таке приховане управління не є маніпуляцією. Це позитивне приховане управління. p> Універсальну модель прихованого управління можна представити у вигляді такої схеми:


В 



Збір інформації про адресата проводиться з метою виявлення можливостей, реалізованих в наступних блоках моделі прихованого управління.

Мішені впливу - це ті особливості особистості адресата, його слабкості, потреби та бажання, впливаючи на які ініціатор стимулює його до прийняття потрібного рішення. Приманки - це те, що привертає увагу адресата, викликає його інтерес до В«вигідноюВ» для нього стороні справи і одночасно відволікає адресата від справжньої мети ініціатора.

Атракція (дослівно - тяжіння) має на меті створити умови для привабливості, позитивного сприйняття ініціатора адресатом: викликати до собі прихильність останнього.

Спонукання до дії нерідко є результатом усіх описаних дій (мішень + приманка + атракція), але може досягатися спеціальними засобами (наприклад, навіюванням, прийомами переконання і психологічним тиском).

У ряді конкретних випадків окремі блоки універсальної схеми можуть бути присутніми неявно. Наприклад, необхідна інформація про адресата може бути вже апріорі відома ініціатору, а атракція - результат сформованих раніше відносин.

Види маніпуляцій :

Техніка В«Полярна реакціяВ». Деякі люди надходять завжди навпаки, ніж їм пропонують. Вони дуже вразливі з точки зору навіювання, адже досить вірно побудувати фразу і вони стають її рабами, виконуючи її навпаки.

Техніка В«розрив шаблонуВ». Шаблон - це звична і відпрацьована до автоматизму послідовність яких дій. Зміна в такій послідовності вводить людину в транс. Якщо перервати будь-який шаблон і вставити в середину чітку команду або програму, людина, що знаходиться в замішанні, аби вийти з цього вкрай неприємного становища, зробить те, що просить маніпулятор.

Техніка В«забалтиваніяВ». Маніпулятор говорить багато, часто перескакуючи з одного питання на інше, постійно тримаючи свідомість співрозмовника пов'язаним, і завершує своє навіювання тим пропозицією, з яким прийшов.

Техніка В«Подвійне наведення трансу - перевантаженняВ». Ця техніка схожа на попередню з тією різницею, що вплив роблять два маніпулятора.

Потрійна спіраль Мільтона Еріксона. Спіраль складається з трьох не зв'язаних між собою маленьких історій. Мані...


Назад | сторінка 2 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Вивчення компліменту як мовленнєвого оціночного акту з точки зору його сист ...
  • Реферат на тему: Мікропроцесорна техніка в системах управління
  • Реферат на тему: Техніка та технологія управління в комерційній діяльності
  • Реферат на тему: Обчислювальна техніка в управлінні на прикладі управління міжнародних зв ...
  • Реферат на тему: Техніка з точки зору філософії