збуту продукції, підвищення якості та конкурентоспроможності товарів і послуг, економного та ефективного використання матеріальних, фінансових і трудових ресурсів. Здійснює підбір і розстановку кадрів, мотивацію їх професійного розвитку, оцінку і стимулювання якості праці. Організовує зв'язки з діловими партнерами, систему збору необхідної інформації для розширення зовнішніх зв'язків та обміну досвідом. Здійснює аналіз попиту на виробничу продукцію або послуги, прогноз і мотивацію збуту за допомогою вивчення та оцінки потреб покупців. Бере участь у розробці інноваційної та інвестиційної діяльності, рекламної стратегії, пов'язаної з подальшим розвитком підприємницької чи комерційної діяльності. Забезпечує зростання прибутковості, конкурентоспроможності та якості товарів і послуг, підвищення ефективності праці. Здійснює координацію діяльності в рамках певного напрямку (ділянки), аналіз її ефективності, приймає рішення з найбільш раціональному використанню виділених ресурсів. Привертає до вирішення завдань консультантів і експертів з різних питань (правових, технічних, фінансових та ін.) p align="justify"> Менеджер повинен знати: законодавчі і нормативні правові акти, що регламентують підприємницьку та комерційну діяльність; ринкову економіку, підприємництво та ведення бізнесу; кон'юнктуру ринку, порядок ціноутворення, оподаткування, основи маркетингу; теорії менеджменту, макро - і мікроекономіки , ділового адміністрування, біржової, страхової, банківської і фінансової справи; теорію і практику роботи з персоналом; форми і методи ведення рекламних кампаній; порядок розроблення бізнес-планів і комерційних умов угод, договорів, контрактів; основи соціології, психології і мотивації праці; етику ділового спілкування, основи технології виробництва; структуру управління підприємством, установою, організацією, перспективи інноваційної та інвестиційної діяльності; методи оцінки ділових якостей працівників; основи діловодства; методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів, комунікацій та зв'язку, обчислювальної техніки; основи законодавства про працю ; передовий вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі менеджменту, правила і норми охорони праці (С.С. Скобкин; 2007 р.).
Найважливішим завданням менеджерів є організація виробництва товарів і послуг з урахуванням потреб споживачів на основі наявних матеріальних ресурсів та забезпечення достатньої рентабельності підприємства. Для цього необхідно: здійснення технологічної перебудови і автоматизація виробництва, перехід до використання працівників високої кваліфікації; стимулювання роботи співробітників фірми шляхом створення для них сприятливих умов праці. Встановлення більш високої заробітної плати, впровадження широкої гами нематеріальних заохочень; постійний контроль за ефективністю діяльності фірми, координація роботи всіх її підрозділів; систематичний пошук. p align="justify"> Менеджерам доводиться вирішувати цілий комплекс ключових питань: визначення цілей розвитку фірми; виявлення пріоритетних завдань, їх черговості і послідовності шляхів їх вирішення; розробка стратегії розвитку фірми; підготовка системи заходів для вирішення поставлених завдань у встановлені терміни; оцінка необхідних ресурсів і джерел їх виконання; встановлення жорсткого контролю за виконанням намічених завдань; ефективне управління людьми (А. Н. Семенов; 2008 р.).
Для сучасного менеджера характерні: стабільне прагнення до підвищення ефективності попиту і бізнесу в цілому; широка господарська самостійність, що забезпечує свободу рішення тим, хто несе відповідальність за кінцеві результати функціонування на ринку фірми або її підрозділів; постійне коректування цілей і програм залежно від стану ринку, змін зовнішнього середовища; орієнтація на досягнення запланованого кінцевого результату діяльності фірми; використання сучасної інформаційної бази для різноманітних розрахунків при прийнятті управлінських рішень; зміна функції планування - від поточного до перспективного; упор на всі основні чинники поліпшення діяльності фірми ; оцінка управління роботи в цілому лише на фундаменті реально досягнутих кінцевих результатів; максимальне застосування математичних методів; залучення всіх співробітників компанії до управління нею; здійснення управління на основі передбачення змін, гнучких рішень; опора на інновації в кожному сегменті роботи фірми, нестандартні рішення; проведення глибокого економічного аналізу кожного управлінського рішення; здатність розумно ризикувати й управляти ризиком; зростання ролі маркетингу до ключовою.
Менеджерів традиційно поділяють на три рівні, або ланки: нижче, середня та вища.
Менеджери нижчої ланки (молодші начальники) керують безпосередньо робітниками та іншими працівниками (не управляють). Їх напружена робота характеризується частими переходами від одного завдання до іншого. Часовий період для реалізації рішень дуже...
