короткий. p align="justify"> Менеджери середньої ланки координують і контролюють роботу молодших начальників. Вони зазвичай очолюють в організації великі підрозділи і є свого роду буфером між керівниками вищої і нижчої ланок. p align="justify"> Менеджери вищої ланки відповідають за прийняття найважливіших рішень для організації в цілому. Їх робота не має чіткого завершення, містить значний ризик. Менеджерів цієї ланки значно менше, ніж менеджерів інших ланок. Їх праця високо цінується і, як правило, добре оплачується. p align="justify"> Функції менеджера як і ситуації, в яких вони реалізуються, різноманітні, проте Г.К. Гінс виділяє три основні (2008 р.). p align="justify"> По-перше, менеджер визначає основні завдання організації, вирішує питання розподілу ресурсів, здійснює поточні коригування, при цьому він несе відповідальність за наслідки прийнятого рішення. Тому менеджер повинен не тільки вміти вибрати найкращий варіант рішення, але і зважитися на те, щоб повести керований ним колектив у певному напрямку. p align="justify"> друге, менеджер збирає інформацію про внутрішній і зовнішній середовищі, поширює її і, нарешті, роз'яснює цілі організації. Від того, наскільки менеджер володіє інформацією, залежить результат його роботи. p align="justify"> По-третє, менеджер виступає в якості керівника, що формує відносини усередині і поза організації, мотивуючого членів організації на досягнення цілей, координуючого їх зусилля, що виступає в якості представника організації. Він повинен бути людиною, за яким люди готові йти. p align="justify"> Залежно від позиції менеджерів в організації, розв'язуваних ними завдань дані функції можуть бути притаманні їм більшою чи меншою мірою. Проте кожен менеджер обов'язково приймає рішення, працює з інформацією і виступає керівником організації (підрозділу). p align="justify"> Таким чином, яку б управлінську функцію керівник ні виконував в певний момент часу, всі інші функції присутні в його поточних діях у вигляді інтелектуальних операцій, умов, способів або засобів діяльності, тобто простим перерахуванням управлінських функцій не можна визначити дійсну сутність діяльності керівника.
2. Управлінська діяльність. Керуючі ролі менеджера
менеджер управлінський посаду повноваження
Менеджери займають певні керівні посади в управлінській ієрархії організації і саме це визначає їх службову поведінку (роль), змушує їх вести себе певним чином. Зайняв посаду керівник не впливає на її утримання, хоча як особистість може по-різному виконувати цю роль. p align="justify"> Дослідження показують, що управлінська робота по суті своїй дуже відрізняється від неуправлінського. І дійсно, робота начальника цеху має набагато більше спільного з роботою президента компанії, ніж з роботою людей, які знаходяться під його керуванням. Коментуючи це, Мінцберг, узагальнив більш ранні дослідження і провів фундаментальне дослідження з вивчення праці п'яти керівників вищої Евена, зазначає у своїй книзі В«Природа управлінської праціВ»: В«Майже всяка робота в суспільстві вимагає спеціалізації і концентрації. Верстатники, опанувавши технікою виготовлення якоїсь деталі на своєму верстаті, можуть потім протягом багатьох тижнів займатися цією операцією, інженери і програмісти часом витрачають місяці на розробку якогось моста або комп'ютерної програми, торговці більшу частину життя проводять, продаючи один і той же вид продукції. Керівник же не вправі очікувати такої однорідності у своїй роботі. Швидше характерним буде для нього короткочасність, різноманітність і фрагментарність здійснюваної діяльності В». p align="justify"> Торкаючись змісту роботи менеджера, Мінцберг знаходить ще одну спільну рису управлінської роботи - ролі керівника. Роль, за його визначенням, є В«набором певних поведінкових правил, які відповідають конкретній установі або конкретній посадіВ».
У своїх роботах Мінцберг виділяє 10 ролей, які, на його думку, приймають на себе керівники в різні періоди і в різному ступені. Він класифікує їх в рамках трьох великих категорій: міжособові ролі, інформаційні ролі і ролі з прийняття рішень. Як вказує Мінцберг, ролі не можуть бути незалежні одна від іншої. Навпаки, вони взаємозалежні і взаємодіють для створення єдиного цілого. Міжособистісні ролі випливають з повноважень і статусу керівника в організації і охоплюють сферу його взаємодій з людьми. Ці міжособистісні ролі можуть зробити керівника пунктом зосередження інформації, що дає йому можливість і одночасно змушує його грати інформаційні ролі, і діяти в якості центру обробки інформації. Беручи на себе міжособистісні та інформаційні ролі, керівник здатний грати ролі, пов'язані з прийняттям рішень: розподіл ресурсів, залагодження конфліктів, пошук можливостей для організації, ведення переговорів від імені організації. Всі ці 10 роле...
