в стають об'єктом вивчення в курсах риторики.
Поступово загальна риторика починає розпадатися на ряд самостійних дисциплін - стилістика, поетика, герменевтика (наука про розуміння тексту), теорія літератури - і ряд приватних риторик:
У суспільній сфері діяльності
дипломатичне красномовство
судове красномовство
академічне красномовство
політичне красномовство
духовне красномовство (гомелетики)
торгівельне (ділове) красномовство
військове красномовство
Виділення спеціальних риторик було обумовлено специфікою функціонування мови в різних сферах суспільного життя і різними завданнями спілкування. Якщо політичне красномовство, враховує специфіку виступу перед великою аудиторією, використовує одні прийоми, то ділова риторика, в основному орієнтована на персональне спілкування, - інші. "Ділова риторика - це область людської культури, що включає в себе науку, мистецтво і живу людську практику переконливої вЂ‹вЂ‹і ефективної промови в різних жанрах ділового спілкування ", - пише у своїй книзі "Ділова риторика" В.І. Андрєєв. Можна додати, що ділова риторика відрізняється від всіх інших приватних риторик тим, що розглядає сферу міжособистісних відносин у соціальному аспекті. Персонально адресована мова, мова діалогічна має цілий ряд специфічних рис, які не можна не враховувати, говорячи про успішну комунікації у сфері соціально-економічних відносин.
Предметом ділової риторики є правила і прийоми ефективного ділового спілкування. Результативність мови стає тим практичним показником оволодіння уроками мовного майстерності, який забезпечує в демократичному суспільстві персональний зростання, престиж і конкурентоспроможність. У сучасному західному менеджменті в даний час високо цінуються такі якості керівника, як вміння працювати з людьми, тобто вміння переконувати у своїй правоті, стимулювати роботу підлеглих, вміння скласти ділову папір, вміння письмово формулювати стратегічні установки діяльності фірми, написати звіт, вміння рекламувати себе і свій товар. Удосконалення техніки перестає давати очікуваний економічний ефект, набагато більший ефект дає сьогодні вдосконалення методів управління виробництвом, тобто на чільне місце в сучасному менеджменті ставиться людський фактор.
Сучасна риторика, акумулююча всі досягнення психології, лінгвістики тексту, соціолінгвістики, логіки, культури мовлення, являє собою науку про доцільною, ефективної і гармонизирующей мови.
Сучасна риторика і її закони
Для сучасної риторики комунікативний процес, процес спілкування постає в комплексному висвітленні різних дисциплін. Насправді ми не тільки вимовляємо слова, супроводжуючи їх жестикуляцією та мімікою: спілкуючись, ми обмінюємося емоціями, впливаємо один на одного емоційно, вступаємо в соціальні відносини і т.д.
З точки зору сучасних уявлень про ефективну промови зовсім не байдуже, якою ціною досягається той чи інший результат. Можна змусити людей працювати у вихідні дні або понаднормово, пояснивши їм, що це вимушене рішення, продиктоване економічною необхідністю. А можна вчинити так, як свого часу вчинив легендарний Лі Якокка. Виступивши перед робітниками, він запропонував їм самим прийняти рішення: зважаючи важкого становища компанії "Крайслер" піти на жертви - Збільшити робочий день і працювати по суботах за ту ж плату, або оголосити компанію банкрутом. І рішення було прийнято добровільно, тому робочі трудилися з ентузіазмом.
На відміну від античної риторики, що представляла комунікативний акт як акт односпрямований, сучасна риторика виходить з того, що пасивної сторони в комунікативному акті фактично немає. Роль слухача така ж активна роль, як і роль мовця. Від взаємодії цих двох сторін залежить успіх спілкування. А, отже, відносини між оратором і аудиторією не можуть бути антагоністичними при успішній комунікації. Оратор повинен В«не перемагати аудиторію ", а" співпрацювати "з нею. Універсальним принципом успішної комунікації стає принцип "кооперації", сформульований Г.П. Грайсом. Будь-яке спілкування, в тому числі і ділове, - це не шлях однієї людини до іншої, а рух назустріч один одному. Уявіть собі, що ви повинні вирішити важливе службовий питання з людиною, яка вислуховує вас мовчки, з кам'яним обличчям. Наскільки ефективно буде протікати ваше спілкування?
Відсутність передбаченої правилами комунікації реакції буде розцінюватися як негативний знак, в даному випадку прочитується таким чином: "Я знаю прекрасно, що ви мені хочете сказати, і піддаю сумніву вашу позицію ".
Бажання слухати виражається в позі - нахил корпусу в бік співрозмовника, в стимулюючих репліках типу "так-так", "зрозуміло", "добре", "Так-так", які вимовляє слухає, в кивком згоди. Всі перераховані сигнали засвоєння і...
