о в організації будуть поширюватися чутки і дезінформація.
Комунікаційна політика повинна мати цільову орієнтацію. Її успіх визначається прагненням керівництва до:
ознайомленню службовців з цілями, завданнями і планами організації;
інформуванню про проблеми, дії та результати;
консультаціями зі службовцями з приводу негативних, гострих або суперечливих питань;
стимулюванню постійного, чесного, орієнтованого на рішення трудових проблем двостороннього спілкування менеджера з підлеглими;
оперативному швидкому інформуванню про найбільш важливих справах і рішеннях;
встановленню духу творчості та новаторства. p> Грунтуючись на дослідженні оцінки образу фірми співробітниками, мета ПРпроекта була сформульована таким чином:
залучити увагу співробітників і зацікавити їх діяльністю корпорації через інформування про проблеми, діях керівництва та їх результати; оперативне інформування про найбільш важливі справи і рішення.
У термінах маркетингу спозиционировать фірму як переймалася про своїх співробітників і підтримуючу з ними постійний зв'язок. p> Планований результат був визначений як наступний:
Співробітники поінформовані про діяльність і цілі керівництва, що знижує опору при проведенні організаційних змін, які фірма запланувала провести. А, як відомо, реакція на зміни (опір або підтримка) базується на розумінні ситуації у фірмі, а також прогнозуванні наслідків змушених змін.
У даній роботі розглянуті перші кроки (6 місяців) складеного плану дій з реалізації мети. h2> Завдання ПР
Отже, ми вирішили, що завданням ПР буде позиціонування фірми як піклується про своїх співробітниках і підтримуючих з ними постійний зв'язок.
Нижче наведені фактори іміджу та репутації фірми, а також список факторів, які будуть використані в нашому проекті.
Фактори, визначають імідж і репутацію фірми:
1. Результативність роботи; якість продукції або послуг; тенденції зростання і розвитку; стабільний дохід.
2. Стабільна, довготривала реклама (товарна і іміджева). p> 3. Відгуки та рекомендації інших фірм. p> 4. Склад клієнтів. p> 5. Склад партнерів. p> 6. Пряма поштова розсилка "direct mail". p> 7. Чесність, обов'язковість у бізнесі. p> 8. Відгуки ЗМІ про становище фірми в діловому світі (образ фірми в ЗМІ). p> 9. Назва фірми. p> 10. Фірмовий стиль. p> 11. Офіс: місце розташування, дизайн інтер'єру. p> 12. Розмір фірми. p> 13. Наявність філій. p> 14. Фінансова надійність. p> 15. Організація презентацій. p> 16. Спонсорство, благодійність. p> 17. Участь у виставках, ярмарках, конференціях. p> 18. Високий рівень якості управління (менеджменту) і технологій. p> 19. Рівень організаційної культури фірми: рівень організації праці, оперативність, порядок, оригінальні методи роботи; високий рівень і культура обслуговування клієнтів.
20. Місія, корпоративні цінності. p> 21. Реалізація концепції соціальноетічного маркетинг...
