зору інформаційного забезпечення рішення приймаються в умовах визначеності, невизначеності і ризику. Вибір рішень в умовах визначеності припускає, що результат кожної дії відомий, суб'єкт, який приймає рішення, володіє необхідною і достатньою інформацією станом об'єкта. Такого роду рішення приймають по техніко-технологічних проблем і дуже рідко з соціально-економічним і політичним. p align="justify"> До загальної кількості пропонованих ознак класифікації управлінських рішень можна ще додати наступні ознаки: ступінь охоплення об'єкта, ступінь самостійності вироблення і реалізації рішення, ступінь відповідальності, ступінь оперативності, стандартність, шаблонність, приналежність до тактичного і стратегічного рівня управління , ознака ієрархії та ін
В цілому систематизація управлінських рішень дозволить на справді науковій основі підходити до вибору тих чи інших рішень, які є найбільш доцільними в даних конкретних умовах для досягнення певної мети.
1. Зміст процесу прийняття рішень
Процес прийняття рішень складається з наступних основних етапів (фаз):
спостереження та ідентифікація проблеми,
визначення проблеми,
пошук альтернатив,
оцінка проблеми,
оцінка альтернатив,
вибір альтернатив,
Найбільш проблемним можна вважати порядок прийняття рішення, запропонований Ф.Ф.Аунапу і що передбачає наступні основні етапи:
попередня формулювання завдання (проблеми)
вибір критерію оцінки ефективності рішення
збір вихідних даних для уточнення поставленого завдання
точне формулювання завдання
розробка можливих варіантів розв'язання задачі
складання математичних моделей
складання варіантів вирішення за критерієм ефективності
прийняття рішення.
.1 Попередня формулювання завдання (проблеми)
Як справедливо зазначають прийняте за помилково поставленої проблеми рішення може принести більше шкоди, ніж відсутність будь-якого рішення взагалі.
Формулювання повинна відповідати таким основним вимогам:
бути чіткою і однозначною, визначати взаємозв'язку даної проблеми з іншими проблемами, враховувати ступінь актуальності окремих аспектів проблеми, забезпечувати можливість для виділення із загальної проблеми окремих завдань (подпроблем).
Щоб визначити і правильно сформулювати завдання (проблему), необхідно встановити причини її виникнення, тип і терміни вирішення. Крім цього, потрібно оцінити обстановку, яка створюється у зв'язку з рішенням завдання, і основні фактори, ...
