и в якості основи для сегментування ринку;
В§ Сегментування за поведінковим принципом: на основі поведінкових особливостей можна розділити покупців на групи залежно від зі знань, відносин, характеру використання товару і реакції на цей товар. Поведінкові змінні вважають найбільш відповідною основою для формування сегментів ринку:
. Приводи для здійснення покупки - покупців можна розрізняти залежно від приводу виникнення ідеї покупки або використання товару;
. Шукані вигоди - одна з дієвих форм сегментації - класифікація покупців на основі тих вигод, які вони шукають. Для сегментування на даній основі необхідно виявити вигоди, які люди очікують від товарів конкретного класу, визначити різновиди споживачів;
. Статус користувача - багато ринків можна розбити на: особи, які не користуються товаром, колишні користувачі, потенційні користувачі, користувачі-новачки і регулярні користувачі. Великі фірми, які прагнуть дістати собі велику частку ринку, особливо зацікавлені в залученні до себе потенційних користувачів, а дрібніші компанії прагнуть завоювати регулярних користувачів. Потенційні і регулярні користувачі вимагають різних маркетингових підходів;
. Інтенсивність споживання - ринки можна також розбивати по групах слабких, помірних і активних споживачів товару. Активні користувачі, як правило, становлять невелику частину ринку, однак на їхню частку припадає великий відсоток загального обсягу споживання товару. У активних споживачів товару загальні демографічні та психографічні характеристики, а також загальні прихильності до засобів інформації;
. Ступінь прихильності - можна розділити:
Беззаперечні прихильники - споживачі, які завжди купують товар однієї і тієї ж марки;
Терпимі прихильники - споживачі, які прихильні до двох-трьох товарних марках;
Непостійні прихильники - споживачі, які переносять свої уподобання з однієї товарної марки на іншу.
В«МандрівникиВ» - споживачі, не виявляють прихильності ні до одного з марочних товарів.
Характер купівельної поведінки може бути наслідком звички чи байдужості, відповіддю на низьку ціну або відсутність у продажу товарів інших марок.
. Ступінь готовності покупця до сприйняття товару - в будь-який даний момент часу люди знаходяться у різному ступені готовності до здійснення покупки товару. Одні взагалі не інформовані про товар, інші - обізнані, треті - поінформовані про нього, четверті - зацікавлені в ньому, п'яті - бажають його, шості - намеривался купити.
.
