нку.
Така актуальність питання зумовила вибір даної теми курсової роботи. Розгляд питань пов'язаних з даною тематикою носить як теоретичну, так і практичну значимість. p align="justify"> Суб'єктом дослідження виступає торгове підприємство В«AVONВ» - косметична компанія, що спеціалізується на прямих продажах.
Основною метою цієї роботи є дослідження торгового підприємства, чия збутова і комунікаційна діяльність заснована на особистій продажу. Для досягнення цієї мети були поставлені завдання:
В· вивчити теоретичні основи управління особистими продажами;
В· провести аналіз організації особистих продажів у системі збуту компанії В«AVONВ»;
В· розробити пропозиції щодо вдосконалення системи особистих продажів компанії В«AVONВ»;
Перша частина присвячена вивченню теоретичних аспектів розглянутих питань.
У другій частині розглянуто та проаналізовано стан обраного мною підприємства торгівлі.
У процесі дослідження використані загальнонаукові методи дослідження, такі як аналіз, синтез, порівняння, аналогія.
Теоретичну та методологічну основу дослідження становлять праці вітчизняних і зарубіжних вчених з досліджуваної проблеми, публікації в науковій літературі та періодичній пресі, а також сайти мережі Інтернет.
. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ особистих продажів
.1 Особисті продажі в системі просування товарів на ринок
Багато поняття В«особистий продажВ» плутають із звичайною формою торгівлі. Насправді це не зовсім так. br/>
Таблиця 1.1
Основні визначення В«особистого продажуВ»
1. Голубков Е.П.устная презентація товару в розмові з одним або декількома потенційними покупцями з метою його збуту. (3) 2. Баришев А.Ф.часть просування товарів і послуг, включаючи їх усне подання в бесіді з одним або декількома потенційними покупцями з метою продажу (1) 3. Альошина І.В.устное уявлення послуги в ході бесіди з одним або декількома потенційними споживачами (4) 4. Бармаш К.С.інструмент комунікаційної політики, що грунтується на усному поданні товару в ході бесіди з потенційними покупцями з метою здійснення продажу (5)
Складено за [8, c. 67; 4, c. 57; 2, c. 122; 3, c. 44]. br/>
Особиста продаж є функцією маркетингу і передбачає прямий контакт з покупцями. Іншими словами, вона служить комунікаційним містком, що з'єднує компанію і цільову аудиторію, що зближує її з рекламою, просуванням товарів та іншими формами пропаганди. Особисті продажі володіють особливою ефективністю, створюючи двосторонній зв'язок між покупцем і прода...
