сі професійно спілкування лікаря з пацієнтом. p align="justify">. Спілкування лікаря і пацієнта - це вироблення загального сенсу, взаєморозуміння, а не просто передача інформації. p align="justify">. Поява будь-якого з бар'єрів не їсти свідомий результат, довільної і спрямованого захисту від впливу інформації. p align="justify">. Щоб досягти конструктивного спілкування в системі В«лікар-пацієнтВ» необхідно подолання комунікаційних бар'єрів. Їх подолання лікарем можливо тільки в тому випадку, якщо у нього є багаж знань психології спілкування. br/>
Глава 1. Теоретичні основи вивчення комунікативних бар'єрів
1.1Общеніе. Комунікаційний процес і його складові елементи
Спілкування - це процес встановлення і розвитку контакту між людьми, обміну інформацією, сприйняття учасниками спілкування один одного і їх взаємодії.
До структури спілкування можна підійти по-різному, як і до його визначення. Г.М.Андреева у своїй книзі В«Соціальна психологіяВ» пропонує характеризувати структуру спілкування шляхом виділення в ньому трьох взаємозв'язаних сторін:
В· Інтерактивна сторона. Полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються, тобто в обміні не тільки знаннями, ідеями, а й діями.
В· Перцептивная сторона спілкування. Означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.
В· Комунікаційний процес - це обмін інформацією між індивідами.
Основна мета комунікаційного процесу - це забезпечення розуміння посланого повідомлення.
У процесі обміну інформацією виділяють чотири основні обов'язкові елементи:
В· Комунікатор - відправник, особа, збирає інформацію і передає її;
В· Повідомлення, сама інформація, представлена ​​в тій чи іншій формі;
В· Канал, або засоби передачі інформації;
В· Реципієнт - одержувач, або особа, якій призначена інформація і яка інтерпретує її.
У ролі відправника інформації може виступати будь-який індивід, що має намір небудь повідомити іншій особі або групі осіб, а також вплинути на них відповідним чином.
Та чи інша інформація кодується її відправником на основі системи знаків для передачі адресату комунікації. Перетворення інформації в сигнали проводиться комунікатором допомогою передавача, в ролі якого можуть виступати біологічні органи або технічні пристрої. p align="justify"> Сигнали комунікатора надходять до приймача, який, як і пере...
