дприємство сфери послуг задовольняє вимогам ринку. Все вищесказане підтверджує актуальність теми курсової роботи. p align="justify"> Метою курсової роботи є розробка маркетингового плану діяльності підприємства.
Завдання, які слід вирішити для досягнення поставленої мети:
розглянути теоретичні основи операційного і стратегічного маркетингу;
провести аналіз діяльності ТОВ "Аватор";
провести маркетинговий аналіз об'єкта дослідження;
охарактеризувати цілі та стратегічне проектування маркетингу на підприємстві;
вивчити тактичні кроки по реалізації плану маркетингу.
Глава 1. Теоретичні основи операційного і стратегічного маркетингу
1.1 Роль і завдання стратегічного маркетингу
У сучасній економіці будь-яка компанія повинна будувати свою діяльність на основі планування. Планування має охоплювати будь-які сфери діяльності компанії (виробничу, кадрову, фінансову, інвестиційну, маркетингову, технологічну, податкову і т.д.), однак для різних функціональних напрямків діяльності фірми акценти в плануванні можуть різнитися. Для маркетингової, інвестиційної, технологічної діяльності властиво зміщення в бік стратегічного управління, в той час як для виробничої, фінансової та податкової - у бік оперативного. p align="justify"> Звичайно компанії складають річні, довгострокові і стратегічні плани.
Роль маркетингу в стратегічному плануванні компанії:
Забезпечує керівні методологічні принципи - маркетингову концепцію, яка припускає орієнтацію стратегії компанії на потреби найважливіших груп споживачів
Надає вихідні дані для розроблення стратегічного плану, допомагаючи виявити привабливі можливості ринку і дозволяючи оцінити потенціал фірми
Допомагає розробляти стратегію в рамках кожного окремого підрозділу компанії. p align="justify"> Загальна стратегія компанії і її маркетингова стратегія багато в чому збігаються. Маркетинг піклується про потреби споживачів і про здатність компанії задовольняти їх, ці ж умови визначаються місією і завданнями компанії. У стратегічному плануванні компанії використовують багато понять маркетингу і часом буває складно відокремити стратегічне планування від маркетингового. На практиці деякі компанії називають своє стратегічне планування стратегічним маркетинговим плануванням. p align="justify"> Для більшості успішних сучасних компаній маркетинг є основоположною ідеологією ведення бізнесу визначальною стратегічне і тактичне поведінка фірми на ринку. У зв'язку з цим, виділяють два основних прикладних аспекти маркетингової діяльності фірми:
) аналітичний (розуміння ринків, всебічний їх аналіз);
) активний (проник...
