курсової роботи: викласти методологію теми "Критерії оцінки варіантів управлінських рішень", зробити аналіз сформованої в конкретній організації практики прийняття управлінських рішень і дати їй оцінку.
Для досягнення цієї мети необхідно виконати наступні завдання :
підібрати і вивчити необхідну літературу;
познайомитися з Статутом ТОВ "Наш дім", зібрати інформацію про організаційну структуру управління і про соціальну структуру працівників організації, в бесідах з менеджерами організації ознайомитися з технологією прийняття ними управлінських рішень;
викласти теоретичну частину курсової роботи в межах заданих сторінок;
викласти практику прийняття рішень в досліджуваній організації, дати їй оцінку і сформулювати свої пропозиції щодо вдосконалення процесу прийняття управлінських рішень в організації.
1. Критерії оцінки варіантів управлінських рішень
.1 Критерії прийняття рішень та їх шкали
Слово критерій походить від грецького criterion - мірило для оцінки чого - або. Принциповою відмінністю критерію порівняно з яким - то іншим (В«не критеріальними") характеристиками операції є саме те, що особа, яка приймає рішення, не вважає за можливе виносити судження про перевагу результату операції, якщо саме цього чи саме того критерію для оцінки йому не дістає.
Вибір критерію - це ціла наука і одночасно - мистецтво. Проте абсолютно точно можна назвати критерії, без яких практично неможливо оцінювати перевагу альтернатив для економічних операцій. Це такі критерії, як "Ефективність", "Час", "Витрати", "Втрати". Для різних альтернатив критерій приймає, як правило, різні значення. Ці значення відображають у свідомості керівника ступінь перевагу альтернатив. Їх називають оцінками критерію . Оцінки критерію виражаються у прийнятих для їх вимірювання шкалах.
Критерій потрібен керівнику, так як він допомагає йому особисто переконатися в тому, що обране рішення ефективно. Крім того, критерій, виражений у кількісній формі, дає керівникові можливість делегувати повноваження виконавцям, організувати і провести дієвий контроль над ходом операції. Керівник не диктує виконавцю інструкції на всі випадки життя, звільняє його від дріб'язкової опіки, надає йому право діяти ініціативно і самостійно в рамках делегованих повноважень. p align="justify"> Форма критерію вибирається виходячи з принципу Оккама ("лезо бритви"). Принцип Оккама говорить: "Не множ сутності без необхідності". Це означає, що якщо одне і те ж явище можна адекватно пояснити кількома різними обставинами, причом...
