фективності управління.
. Виявити основні критерії оцінки ефективності управління.
. Розглянути основні види оцінки ефективності.
. Описати основні показники, що характеризують ефективність системи управління.
. Ознайомитися з оцінкою ефективності державного управління.
Глава 1. Ефективність процесу управління (поняття, різні підходи і види ефективності)
.1 Сутність поняття В«ефективність управлінняВ»
У будь-якій сфері людської діяльності, будь це матеріальне чи духовне виробництво, ключовим фактором, який реабілітує або заперечує конкретні форми і методи цієї діяльності, є її ефективність. Термін В«ефективністьВ» стався від латинського effectivus - досягає певного ефекту, потрібного результату, дієві заходи. p align="justify"> У сучасній науці і практиці існує багато підходів до визначення ефективності організації. Але, до цих пір, відсутній єдиний методологічний підхід. Це пов'язано з багатомірністю розглядуваної категорії. p align="justify"> Ефективність - це інтегральна і структурована характеристика діяльності організації, комплексно відбиває успішність цієї діяльності, її відповідно місії, цілям і завданням організації.
Досить важко визначити який-небудь єдиний критерій ефективності роботи організації, придатний для всіх структур і за будь-яких обставин. Але в загальному вигляді виділяють чотири підходи в цьому питанні: досягнення поставлених цілей, використання ресурсів, оптимальність внутрішніх процесів і комунікацій, задоволеність персоналу. p align="justify"> Зазвичай виділяє кілька компонентів ефективності, які можна кількісно і якісно оцінити:
) результативність (рівень досягнення поставлених цілей);
) економність (скорочення витрат і витрат);
) економічна ефективність (співвідношення результатів і витрат);
) ступінь впливу (прямі і непрямі наслідки дій).
Всі підходи до визначення сутності ефективності організації можна умовно розділити на три групи, яким відповідають певні види ефективності:
. Приватна економічна ефективність організації.
. Соціально-економічна ефективність. p align="justify">. Ефективність управління. p align="justify"> Останній визначається шляхом зіставлення результатів управління і ресурсів, витрачених на процес управління. З кінця 19 століття продуктивність стала найбільш прийнятним заходом для опису ефективності організації. Спостерігається тенденція і ототожнення цих двох понять. З початку 20 століття американська нація захворіла тейлоризму
