ть виявити групи споживачів, які швидше за все позитивно відреагують на пропоновані продукти і орієнтують свою маркетингову діяльність насамперед на ці групи споживачів. Тут доречно згадати відомий закон Парето (закон 80:20), заснований на статистичних дослідженнях і згідно з яким 20% споживачів купують 80% товарів певної марки, представляючи узагальнену групу цільових споживачів, в силу певних причин (яких? треба з'ясувати) орієнтованих на даний товар інші 80% споживачів здобувають 20% товару даної марки і не мають чіткого вибору; вони швидше за все скоюють випадкові покупки. Як правило, виробники прагнуть орієнтувати свої продукти та маркетингову діяльність на ці 20% споживачів ("стрілянина по цілях"), а не на весь ринок у цілому ("стрілянина по площах"). Така стратегія ринкової діяльності виявляється більш ефективною. Сегментація ринку полягає в поділі ринку на чіткі групи покупців (ринкові сегменти), які можуть вимагати різні продукти, і, до яких необхідно застосовувати різні маркетингові зусилля.
Ринковий сегмент - це група споживачів, що характеризується однотипної реакцією на пропоновані продукти і на набір маркетингових стимулів.
Сегментація дозволяє:
1. краще розуміти не тільки потреби споживачів, але й того, що вони з себе представляють (їх особистісні характеристики, характер поведінки на ринку засобів виробництва і т.д.)
2. забезпечити найкращим розуміння природи конкурентної боротьби на конкретних ринках;
3. представити можливість концентрувати обмежені ресурси на найбільш вигідних напрями їх використання;
4. при розробці планів маркетингової діяльності враховувати особливості окремих ринкових сегментів, в результаті чого досягається висока ступінь орієнтації інструментів маркетингової діяльності на вимоги конкретних ринкових сегментів;
Першим кроком при проведенні сегментації є вибір критеріїв сегментації. При цьому треба проводити розходження між критеріями сегментації ринків споживчих товарів, продукції виробничо-технічного призначення, послуг та ін Так, при сегментації ринку споживчих товарів використовуються такі критерії, як: географічні, демографічні, соціально-економічні, психографічні, поведінкові та ін
Географічна сегментація - розподіл ринку на різні географічні одиниці: країни, регіони, області, міста тощо
При сегментації ринку виробничо-технічного призначення в першу чергу використовуються наступні критерії: географічне місце розташування; тип організації, що придбає товар; розмір закупівель; напрями використання куплених товарів.
Сегментація може здійснюватися на основі тільки одного критерію, а також на послідовному застосуванні декількох критеріїв. Важливо, щоб в останньому випадку сегменти не опинилися занадто дріб'язковими, що не вигідними для комерційного освоєння. Вибір правильного критерію сегментації в істотній мірі впливає на кінцеві результати комерційної діяльності. Наприкла...
